在苏宁买了三台美的空调，买的时候说免费安装，可送来了却要每台200的安装费，我可以要求退货吗？

Question

安装费合理吗？

Answer 1

要看具体情况，原则上是免费的，但是特殊情况，比如要打洞（打洞明确是用户准备的）、高层，需要出一点费用。如果买的时候你已经把家里的安装情况明确说了，店家还是承诺免费，那就应该免费，否则涉嫌欺诈销售，退一赔一的。追问

我家是四楼，那已经是顶层了，买的时候也说明了情况，可这会了要安装费，多冤啊。

追答

四楼不应该加钱的，安装一般都是厂家维修站的，他们经常乱来，你可以到店家投诉，要求退货，苏宁会找厂家的办事处来解决。

Answer 2

新空调安装原则上是免费的，（除打混凝土孔和加铜管外）但不排除有的小区空调位设计的不合理增大安装成本的（非常耗时危险或需要两个安装工以上的）如果排除这几个原因就向消费者协会投诉。

Answer 3

百分百免费，因为厂家每一台空调都有安装卡在里面，美的空调每台140元，三台420元，安装好后，厂家会付420元，如果是大功率空调，安装费还要高

Answer 4

应该免费，你可以到店家投诉，要求退货。实在不行就找消费者协会投诉店家。

Answer 5

感谢您对美的空调的关注与支持！
空调的安装收费是根据您家具体的安装环境来定的，如果安装过程中涉及到外机支架、高空户外作业、超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔以及加长铜管等才会涉及收费，这些收费并非都会有的，大部分的安装是没有这些费用的呢，具体的您可以参照一下美的空调安装收费标准：http://wiki.jd.com/knowledge/1401.html
如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作顺利、生活愉快！