我是买的29号下午16:42的从常州到南京的火车票。我4四点进站时，工作人员说会晚点到5点，结果我16:45进站时竟然结束检票了！我找遍了整个候车大厅，竟然没有一个工作人员！我问在进行安检的工作人员有没有办法联系谁，结果他说：这不关我的事，我也没办法。最后我就看着火车开走了，无奈之下只能买了高铁票。我承认我有疏忽，可是为什么大厅里没有工作人员！为什么那个工作人员这么冷漠！不是说顾客是上帝么。我觉得常州火车站真的应该加强管理了，服务质量真的不行啊，这样下去会失去人民的信任的！所以，我只是想通过网络给常州火车站一个善意的提醒：要对得起养你的乘客们！！！