汽车租赁纠纷可以找下列部门解决：
1、如果双方能够友好协商的，可以找人民调解委员会进行调解，并签订调解协议等。
2、如果双方有签订合同并且合同中有约定仲裁的，那双方产生汽车纠纷可以向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，仲裁相较法庭诉讼速度更快，程序更简便，更经济。
3、双方不愿意协商，也没有约定过仲裁的，遇到汽车租赁纠纷也可以直接进行向法院进行起诉，由法院的进行审理判决。
《中华人民共和国人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。可以向消费者协会投诉：
1.汽车租赁公司违约不退费可以向消费者协会投诉。
2.“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,遇到违约不退费可打12315。
行动建议：
1.拨打12315向工商局投诉。
2.查看合同对霸王条款责任的规定，根据合同约定要求对方支付费用.
3.对方不愿意的，可以起诉确认霸王条款无效并且按合同退费。
汽车租赁纠纷有以下几种解决途径:
首先,可以双方自行协商。因为汽车租赁纠纷也是属于民事纠纷中的一种，可以以协商的方式解决，如果协商不成，可以到工商局或派出所进行调解。
其次，如果确实通过上述做法仍无法解决问题，可以就相关问题向法院提起民事诉讼。
法律依据：
《民事诉讼法》
第二条 中华人民共和国民事诉讼法的任务，是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法律，及时审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。
《中华人民共和国人民调解法》
第三条人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
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