华为手机触屏左上部分失灵了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险
华为手机左上角的触摸屏失灵的原因如下：
一、手或触摸屏不清洁干燥。
操作触摸屏时，请保持手和触摸屏的清洁干燥，否则可能会导致触摸屏无响应。
二、触摸屏自身校准出问题。
连续按两次电源键重新点亮屏幕，让触摸屏自身校准，然后查看触摸屏是否有响应。

三、手机正在充电，触摸屏可能受电流影响无法正常响应。
尽量使用标配充电器。若使用标配充电器仍然出现触摸屏无响应的情况，请先停止充电，然后查看触摸屏是否有响应。

四、第三方应用与手机不兼容。
若是在运行个别第三方应用时出现触摸屏无响应的情况，可能是第三方应用与手机不兼容导致的。请卸载该应用或备份重要数据后恢复出厂设置。

五、系统底层相关驱动异常
若在进行不同操作时，每个界面的同一位置都出现无响应现象，可能是系统底层相关驱动异常导致，或者是触摸屏故障或其他不良异常。请携带购机发票前往服务网点检修。
如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏，乱跳的问题，您可以按照以下方法进行排查：
触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏
如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往客户服务中心检测。
触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手）
如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
以上方法仍无法解决
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的客户服务中心检测。

Answer 2

如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏，乱跳的问题，您可以按照以下方法进行排查：
触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏
如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往客户服务中心检测。
触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手）
如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
以上方法仍无法解决
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的客户服务中心检测。

Answer 3

　　1给手机充电时，手机的触摸屏经常失灵。 这是因为充电时手机容易发热，而且长期充电时使用手机触摸屏是破损的。 所以，充电时请不要使用手机。

　　2如果手机内存太小，或者安装了过多的手机APP，可能会导致手机卡死，或者手机触摸屏的灵敏度变差。 那种情况下，整理手机的APP和手机的数据就可以了。

　　3如果手机进水或有大量灰尘，手机屏幕将无法正常工作。 那样的话，需要售后服务。 或者，也可以自己处理。 一般建议请专家处理。

　　4如果手上沾上大量汗液和水，使用手机时触摸屏可能会失灵。 此时，请用布将手插入干净，或擦干净画面。

　　5如果安装了非法的手机APP，手机屏幕将无法正常工作。 唯一的方法是卸载程序，澄清手机数据。

　　6如果手机屏幕坏了，或者手机入场的时候掉了，手机的触摸屏就会失灵。 这时，把手机拿到售后服务或手机修理店进行修理处理。

　　华为手机屏幕失灵乱跳故障是什么原因

　　1、触摸屏的操作可能错误。 点击时手指准确触摸按键位置，滑动时手指保持与屏幕接触。

　　如果使用虚拟按钮手机时，为了不错误触摸上面的图标，在虚拟按钮的最上面设置了小死角，一旦出现死角就不会有反应。

　　2、给手机充电或连接电脑时，如果屏幕上显示自动屏幕，数据线和充电器可能不是原装的匹配品，而是电压不稳定，显示屏幕。 建议在华为标配数据线和充电器。

　　3、一些第三方软件，如“一键式锁定画面”会与系统自带的锁定画面发生冲突，从而引起跳转画面的现象。 例如，在跳转到锁定画面画面、照相机画面等情况下。 建议卸载第三方“一键锁定”等类型的软件。

　　4、手机运行软件太多的话，触摸屏就没有反应了，所以这个时候可以重启手机。

　　5、备份数据后，也可以将手机恢复出厂设置，或者升级到最新版本。

　　经过上述操作，问题还没有解决。 触摸屏硬件可能有问题。 建议备份数据，将购机收据拿到售后服务点进行检查。

　　华为手机屏幕保养小常识

　　1、不耐静电

　　静电这种极其不稳定的因素容易破坏静电容量屏。 虽然现在的静电容量屏表面进行了防静电处理，但并不能承受人体静电引起的瞬间电压。 另外，也有不少人喜欢贴容易产生静电的劣质屏幕保护膜，产生静电的概率越来越高。

　　2、不耐高温

　　在40度左右的温度下，静电电容屏可能会晃晃悠悠地移动，长期处于这个温度下，静电电容屏不仅会降低寿命，还会垂下辫子。 因此，请勿进行日光浴或在高温下长时间使用。 即使长时间玩游戏机器也会变得高温。 如果你的爱机高温了，把它冷却下来是最好的方法。

　　油污、汗水等导电性介质遮住屏幕后会形成导电层，引起屏幕的浮起。 所以，平时洗手、手掌出汗后，应该擦干净后再使用手机，洗澡时不要把手机带到淋浴室。

　　4、磁场很可怕

　　如果把小磁铁放在屏幕上，很快就会发现电容屏暂时失灵，时间久了就会永久失灵。 所以，必须尽量避免手机和扬声器以及其他带有磁性的东西近距离接触。 比如，回家后不要随便把手机放在扬声器上。

　　5、害怕不稳定的电压

　　静电容量屏的结构是，手指接触静电容量屏后，屏幕上的点电流会消失，屏幕从四角均匀地输送均等的电流，填埋在被按下信的位置，因此在输电电压不稳定的情况下会出现浮动的效果，因此会出现静电容量屏的结构另外，现在的手机电池，与其用完再冲，不如一起冲。