在美团上预定了酒店，酒店以有顾客要续住为由要求我们取消订单，这种情况怎么处理?

Question

如题所述

Answer 1

在美团上预定了酒店，酒店以有顾客要续住为由要求我们取消订单，这种情况应该找美团客服告知情况。

订单有确认，找美团客服告知酒店不让住，美团会找酒店核实情况。一般如果酒店有房，例如空了的套房什么的，在美团压力下会给你免费升级更高房型，完成入住。

美团简介：

美团的使命是“帮大家一起吃得更好，生活更好”。创始人王兴将“共同富裕”建立在美团的基因里。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。 

当前，美团战略聚焦Food+Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。美团正着力将自己建设成一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市。