第1个回答 2022-06-10
随着工作年限越来越久，岗位越来越高，你会发现身边愿意揭示你盲点象限的人也越来越少了。
为什么一个人站的位置越高就越孤独？因为这个时候，已经没有多少人愿意和他说真话了。
因为没有人指出你的缺陷，导致你越来越无法及时获得正确的认识。
知识的诅咒产生在“沟通视窗四象限”的“盲点象限”中。
不管你是管理者，或者是员工，都应该打破“知识的诅咒”，走出“我知道，别人不知道”的信息不对称盲区。
那么，如何打破“知识的诅咒”呢？
我们可以从以下四个方面着手：
同理心是很重要的，一个好的管理者一定要有很强的同理心，对人性有着深刻的洞察，能够站在对方的角度去思考问题。
所以，在沟通目标或者下达任务的时候，聪明的管理者不会自说自话，一味输出让别人被动接受，会首先换位思考，考虑在对方的知识体系下是否有这样的认知。如果对方理解不了，会进行及时调整，用更加容易理解的语言表达出来。
很多人之所以会陷入信息不对称盲区，是因为一方表达不清晰。所以，在沟通时，一定要准确表达，尽量用最简单的语言，准确的数字，让对方明白你想表达什么，你的意图是什么，别让对方去猜。
准确表达的另一个层面是，一定要“说人话”，要用通俗易懂的语言来进行沟通，而不是堆砌抽象的专业术语，让人看不明白。
我记得张一鸣在字节跳动9周年年会上，特意念了一段他从字节跳动双月会的材料里摘出来的拼凑出来的一段话，以此来讽刺所谓的“互联网黑话”。在这段话里，不乏“生态闭环”“服务链路”“赋能”“场景价值”“价值链路”等词汇。他最后告诫大家，很多重要决策并不需要那么复杂的描述。一定要“说人话”。
为了消除盲点象限，你一定要重视反馈，借由他人指出自己没有注意或者未能发现的盲点，进而根据反馈调整自己。
作为管理者，一定要建立起有效的反馈渠道，多从上级和下级的反馈中获知自己的优势和不足。当你的一些缺点能够被团队成员纠正的时候，不但是对你自身的纠正，也能给团队带来积极向上的氛围。这点很有意思。
我想继续强调这个方法：重复、重复、再重复。
很多时候，在你的知识系统里面，你认为是很简单的道理或者事情，对于别人来说，也可能是一件根本就无法理解的事情。所以，你一定要不断重复，减少双方的信息偏差，最后触发对方的行为。
很多品牌在广告营销上就是这么干的，不断的重复重复再重复，直到这个新观念成为你思想的一部分。最典型的例子，莫过于脑白金的广告。一句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，令脑白金成为众多百姓过年送礼的不二之选。
对于管理者而言，不断重复告知员工工作重点和进度，跟进员工的工作计划，不断追过程，才能确保员工执行有力，把工作落实到位。
一个真正厉害的人，并不在于他掌握了多少知识，而在于他运用这些知识创造了多少的价值。对于管理者来说，也是如此，当你真正把管理的知识用到实处的时候，“知识的诅咒”又何尝不是“知识的祝福”呢？
一切都是虚化，为的是修炼你的自己。
我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。