简要描述质量管理体系要素

Question

如题所述

Answer 1

质量管理体系要素
确保产品质量，使顾客满意，是建立健全质量管理体系的主要目的。围绕产品质量形成的全过程，通过对实施质量管理所需要的管理职责、程序、产品的实现过程和资源的积极而有效的运作，把质量环的各个阶段的工作过程加以有效控制，是质量管理体系最主要的任务。
无论是要达到质量管理体系目标还是要完成质量管理体系任务，都要通过各具体的质量职能活动来实现。质量职能活动贯穿于产品质量形成的全过程，存在于质量环中从市场调研开始到售后技术服务的各个阶段。整体上而言，质量职能活动分为管理职责、资源管理、产品的实现以及测量、分析和改进四大类。它们构成了质量管理体系的四大要素。这四大要素各自又涉及若干具体要求，形成质量管理体系的子要素。
质量管理体系要素及相互间的关系示意图
制定质量方针，确定质量目标，并积极进行质量的策划，是管理职责的基本内容。管理职责还涉及文件和质量记录的有效控制。对质量管理体系进行评审，理活动，以及通过使质量管理科学化、规范化，使组织的质量管理达到要求并获得持续改进。

Answer 2

　　如果对八大项不是很理解的话我给你稍微的解释一下：希望能帮到你！！呵呵！！
　　第一：以顾客为关注焦点：首先需要了解顾客的需求，即ISO9001
7.2.1与客户有关的过程条
　　要
求，其次在企业的质量方针和质量目标中充分反映客户的要求和期望，即5.3和5.4.1
　　中要求，第三，简历件事机制，测量客户的满意程度，并对结果采取适当的措施，即8.2.1
　　第二：领导作用，5、1/5.3/5.4/确保建立和实施一个有效地质量体系，确保提供相应的资源。
　　第三：全员参与：即对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，
　　激发积极性和责任感。
　　第四：过程方法：这里一定要使用到由休哈特提出，戴明推广成为管理界普遍认同的持续改进
　　方法，即PDCA环。
　　第五：管理的系统方法：即正确的识别各个过程以及各个过程之间的关系与接口，并采取适合
　　的方法来管理。
　　第六：持续改进
即使PDCA环不断地运行。
　　第七;基于事实的决策方法：这一项是建立在数据和信息分析的基础上的。
　　第八：于供方互利的关系：即共赢，互相创造价值。
　　这下改对要素有些了解了吧，了解了以后记忆起来也容易多了，是不是？
　　加分哦！呵呵！！