苏州园区东风日产华达店是黑店啊，买车订金不给退，大家帮帮给个处理建议。

Question

我于2011年6月5日在东风日产园区专营店支付2000元买车预付款，商家出示的收据和合同上均为预付款，后来我发现销售单中有很多不明收费，在6月10日前去华达专营店和商家沟通不想买车要求商家退还预付款，商家销售人员同意退款并写下退款单据，内容为：三天之内处理退款事宜，退订金2000元整并签字。6月13日我去要求退款，销售人员表示是处理的最后一天，6月14日我又前去要求退款，商家坚决不予退款，理由是店里规定不给退款，这是什么商家，黑点啊。我通过315消协处理，315消协认为商家应该退款，但是商家实在不退消协也没有办法。
请问大家遇到这种问题怎么解决啊？

Answer 1

消协其实也是起到一个消费者和商家的调节工作而已，其用途不大，最主要的还是要和商家好好商量！本人也是做销售的，可以理解4S店也是讲明说理的！首先大部分的4S店定了车子没有合适的理由是不允许退款的（原则上）商家既然同意为你退款看得出他还是不讲人情的商家，其次承诺日期三天照理来说三天之内都是可以兑现承诺的，但由于你本人的一些客观原因到了后一天去退款，当然您首先不是没有一点点责任（虽说顾客是上帝，但同时还有一句话：人与人之间都是平等的）你的态度很重要！真的，提句话外话（我做销售怎么久从来不会去接一个根本不想买车而去找茬的顾客，因为我一直坚信销售产品的同时也在销售自己，销售本身是种方式销售生活理念又是另一种方式）看你自己怎么去选择了~追问

销售人员同意退，就是那个销售经理不同意退，我好好和他们销售经理商量，销售经理就是不退，当我软捏的柿子，拿他们没办法。我本来在他们承诺的三天之内过去要求退订的，他们说三天时间没到，所以让我14号过去。一共去了好多次，钱虽然不多，但是人争一口气佛受一柱香，但是到现在再好的脾气也不行了，我现在直接投诉到工商行政管理局，说23号给我处理结果。看看各位网友有没有更好的办法。

追答

没理由啊，直接找老板，4S店总经理。我支持你~

Answer 2

东风日产苏州华达4S店的确是非常差，有强买强卖现象，最让我恼火的是有欺诈行为，他们4s店的车没有标价，因为我事先也没有了解，他们竟然报出比官方指导价高2万5的报价，我差点在他们的忽悠和强买强卖下付了定金，并且不付定金不让走，差点发生冲突，我报警后还是在跟我纠缠，最后我说要打电话给电视台曝光，他们才让我离开，现在想来真是不可思议！大家千万不要去东风日产苏州华达这家4S店！！！东风日产苏州华达这家4S店就是黑店！！！

Answer 3

找朝晖帮你忙，媒体曝光啊

Answer 4

一般这种情况很少出现，现在车那么好卖，退一个也不会对他们有什么影响，是不是还有其他的事情呢