老用户运营应该怎么做？

Question

如题所述

Answer 1

对于正常的用户运营来说，主要就三件事：拉新、留存、变现。

那对于老用户的运营，就得是第二个环节留存了。毕竟既然已经做完新人用户被吸引进来了，那下一部就是作为老用户留住他。

留住“他”，一定是需要一些互联网小工具的。虽说“酒香不怕巷子深”，但是那么多巷子，没有直接有效的路径也是容易迷路的。关键就在于，指示牌是什么？

游戏化运营游戏是一个运营老用户的好方式。通过有趣好玩的小游戏，比如：剁手、大富翁、扭蛋机等，塑造互动感知，这样老用户就会对你的产品形成更深的记忆，不仅可以提升留存、扩大传播，甚至对于拉新也能有所助益。

用户分层当然，不管是老用户还是新用户，运营的对象始终都是运用。所以，基于对老用户的了解，我们可以根据他们的性别、年龄、浏览喜好等属性，展现不同的内容，一旦用户发生“点击”，就可以默认为目标用户。这样吸引用户，更能促进活跃。

完善的后台管理工具对于用户的分析是基于完善的后台管理工具来运作的。商品管理、订单管理、数据管理一应俱全。可视化表单提升效率，才能产生更好的使用体验。

用户长大体系用户在产品中逗留的时间越久，也就是意味着他对你的产品更忠诚。所以打造一个完整清晰用户长大体系就尤为重要，刺激用户通过参与活动提升等级，根据等级获得相应的高价值奖品打造“消耗积分-升等级-兑换奖品-消耗积分”的闭环系统（如图举例V1-V8）。

V1V8这样才算是把老用户的运营真正活了起来~

加油喔~