https://www.zhihu.com/video/1522600866092118016
通过企业微信从全渠道获客、留存促活、销售转化、客户管理，构建成基于企业微信的完整私域增长闭环1.做裂变→拉群→培育基于企业微信好友关系开展裂变传播，无疑是当下营销活动中最高效拉新获客的手段。通过企微好友裂变活动，可以实现企业微信客户呈几何式的增长。企业运营人员通过后台设置一个活动规则，为用户生成一张专属的海报，转发分享出去，其他好友扫码（添加企业微信号）为自己助力，完成对应的助力任务就可以领取奖励。添加进入私域的用户，企业再通过拉群的方式统一管理、培育，为后续销售转化助力。因为企业微信本身是没有裂变功能的，所以需要借助第三方企业微信裂变工具来实现。最好是将品牌公众号与企业微信社群打通，利用品牌权威性，来增加用户对活动的信任感。2.精细化运营提高用户活跃与留存成功的私域运营，除了要看用户活跃率，更要用户留存率。而不是通过各种手段添加到企业微信后，没有后续动作导致用户的流失。如何提升私域用户活跃与留存？第一步，通过自动化打标签和运营人员主动打标签双向纬度，定义客户生命周期所属阶段，随时追踪客户所属生命周期阶段，让数据智能分析客户意向，高效跟进客户。第二步，用户分层，判断用户对于品牌认可度，进一步将客户分层，重点服务转化。通过自动化系统工具，实时查看好友流失情况，不同员工的客户流失率，分析流失原因，找到最优留存方式，及时的关注长期不互动消费的客户，降低流失率。3.搭建高转化的销售漏斗toB行业将有意愿与销售进一步沟通的客户线索，唤作MQL（市场验证线索）。进入销售漏斗相对入群更为严格，用户需要有明确使用产品的意愿，通过销售人员在进一步的沟通中了解更详尽的客户信息，如需求、偏好、痛点、公司信息等。在此期间，除去日常的聊天之外，在企业微信上销售人员可以通过【活跃通知】多方位辨别SQL，避免对任何一位可能的客户产生误判。对于一线销售人员来说，可以通过销售漏斗模式，判断客户消费能力、客户转化率，近期续费客户的机会与风险总览，驱动销售转化质量，升级销售转化流程。通过企业微信从全渠道获客、留存促活、销售转化、客户管理，构建成基于企业微信的完整私域增长闭环1.做裂变→拉群→培育基于企业微信好友关系开展裂变传播，无疑是当下营销活动中最高效拉新获客的手段。通过企微好友裂变活动，可以实现企业微信客户呈几何式的增长。企业运营人员通过后台设置一个活动规则，为用户生成一张专属的海报，转发分享出去，其他好友扫码（添加企业微信号）为自己助力，完成对应的助力任务就可以领取奖励。添加进入私域的用户，企业再通过拉群的方式统一管理、培育，为后续销售转化助力。因为企业微信本身是没有裂变功能的，所以需要借助第三方企业微信裂变工具来实现。最好是将品牌公众号与企业微信社群打通，利用品牌权威性，来增加用户对活动的信任感。2.?精细化运营提高用户活跃与留存成功的私域运营，除了要看用户活跃率，更要用户留存率。而不是通过各种手段添加到企业微信后，没有后续动作导致用户的流失。如何提升私域用户活跃与留存？第一步，通过自动化打标签和运营人员主动打标签双向纬度，定义客户生命周期所属阶段，随时追踪客户所属生命周期阶段，让数据智能分析客户意向，高效跟进客户。第二步，用户分层，判断用户对于品牌认可度，进一步将客户分层，重点服务转化。通过自动化系统工具，实时查看好友流失情况，不同员工的客户流失率，分析流失原因，找到最优留存方式，及时的关注长期不互动消费的客户，降低流失率。3.搭建高转化的销售漏斗toB行业将有意愿与销售进一步沟通的客户线索，唤作MQL（市场验证线索）。进入销售漏斗相对入群更为严格，用户需要有明确使用产品的意愿，通过销售人员在进一步的沟通中了解更详尽的客户信息，如需求、偏好、痛点、公司信息等。在此期间，除去日常的聊天之外，在企业微信上销售人员可以通过【活跃通知】多方位辨别SQL，避免对任何一位可能的客户产生误判。对于一线销售人员来说，可以通过销售漏斗模式，判断客户消费能力、客户转化率，近期续费客户的机会与风险总览，驱动销售转化质量，升级销售转化流程。4.存量客户的生命周期客户管理客户生命周期，顾名思义是指客户从第一次使用产品，到最后一次打开的时间周期。因此客户的生命周期管理应以客户为中心，围绕客户旅程来设计，从而维护现有客户，驱动新客户的增长。JING的客户管理软件工具，可以帮助企业管理客户，无论业务规模大小。对于决策者来说，还可以通过客户管理多视角洞察客户，发现有效客户数，不同行业、类型、交付阶段的客户群分布，指导公司的经营发展方向。综合以上内容，构建起集于一体的私域增长闭环，对每一个企业来说都无比重要。客户生命周期，顾名思义是指客户从第一次使用产品，到最后一次打开的时间周期。因此客户的生命周期管理应以客户为中心，围绕客户旅程来设计，从而维护现有客户，驱动新客户的增长。JING的客户管理软件工具，可以帮助企业管理客户，无论业务规模大小。对于决策者来说，还可以通过客户管理多视角洞察客户，发现有效客户数，不同行业、类型、交付阶段的客户群分布，指导公司的经营发展方向。综合以上内容，构建起集于一体的私域增长闭环，对每一个企业来说都无比重要。