1.目前常用的操作系统备份与恢复工具有哪些？进行操作系统的备份与恢复前提条件是什么？
2.什么WinPE系统，能支持U盘启动的操作系统有哪些？如何制作U盘启动盘？
3.在Windows Server操作系统中，需要批量建立多个用户账户和设置共享目录权限，需要使用什么命令？
目录权限的设置和NTFS分区有什么联系？
4.如果磁盘的某个分区被误删除或格式化，能否恢复其中的数据，前提条件是什么？
5.SNMP协议的主要用途是什么？监控网络中网络设备的流量有什么意义？
6.Windows Server 2003操作系统中,自带的有关网络监控和管理工具组件有哪些？可以实现哪些功能？
7.常用网络抓包、协议分析软件有哪些？通过抓包、协议分析可以解决哪些问题？
8.常用的远程控制和管理网络中的计算机的工具软件有哪些？主要用于什么场合？
9.TELNET协议和SSH协议主要用途是什么？远程操作Linux服务器的常用工具软件有哪些？
10.SolarWinds Engineer软件主要特色和功能有哪些？
11.SysLog服务器有什么用途？如何配置SysLog服务器？SysLog服务器接收的信息主要包括那几个部分？
12.网络交换机或路由设备中的固件如何升级？升级失败或管理密码忘记应如何处理？