像这种问题回答，一定要记住要这样一个套路：
第一，首先分析现状（注意言辞不要激烈，适当的语言，概括一下，现行的ZF服务机构有什么特点，利和弊都要点到）
第二，你对
服务意识的理解。这个时候可以说一些套话——比如公务员的服务工作实质是就是一种
行政指导，优秀的服务能够减少行政成本，用有限的资源，实现更大的行政管理效能啊，服务是为了更好的管理，寓管理于服务当中啊，等等之类。
第三，才开始谈如果你能够顺利通过考试，成为一名公务员，在工作中将会如何做，——踏实一点，少说大话，空话，套话。说一些细节，比如 我会在工作中时刻保持对行政相对人的微笑，保证热心，耐心，细心的工作热情和
工作态度等等……这个就靠你自己发挥了。
只有确定了这样的套路之后，你的回答才能够饱满，才能充分填充这2到3分钟的发言时间，不至于说了两句就没了，答题套路的清晰，能够让考官觉得你的思维比较缜密，如果你的言谈能够顺畅，流利，就更好了，如果能够再引用一两句 名言警句，那就更更好了，呵呵，至少会是一个加分点。