企业知识库与信息数据库有何区别？

Question

如题所述

Answer 1

在信息化时代，企业不仅拥有客户、产品和员工数据库，知识库的建立更是关键。知识库与信息数据库有何不同呢？知识库的构建是知识经济下企业竞争中不可或缺的要素，它关乎知识的生产、获取、共享和价值增值。建立企业知识库系统，旨在促进知识的流动并增值。

知识库并非简单的信息集合，而是将信息编织成富有意义的知识网络。当数据转化为信息，再通过组合和重组形成知识簇，知识库的构建就开始了。信息数据库是知识库的一部分，但知识库的内容更为广泛，囊括所有与企业相关的信息和知识，使之成为信息源和知识宝库。

知识库设计需根据组织特性定制，如施乐公司通过内部网络构建的知识库，包含了人力资源、技能评价、历史资料、客户信息等多方面的内容。英特尔公司的“最好方法资料库”则通过分享他人经验，有效减少技术问题的重复，提高了新产品开发速度。

知识库建设的软件开发是关键，比如集成性系统能集成企业全信息，外向型功能适应网络化经营，决策支持功能则帮助企业在快速变化的市场中作出明智决策。通过知识库，企业能积累和共享信息，加速知识流通，促进协作与沟通，如施乐的知识库鼓励员工提出建议并进行评审，同时有助于客户知识管理，防止信息流失。

总的来说，知识库是企业知识管理的核心工具，它通过有序化信息、加速知识流动、促进协作和有效管理客户知识，为企业的发展提供了有力支持。