小米太强势，怎么维权

Question

小米官网，网购小米2S，提交订单后才从网上得知，2S发热大，待机时间短，各种问题，而后在订单中申请退款。申请退款时，小米是未发货状态。提交申请后，没隔几分钟，短信提醒已经发货了。而后，我又在售后里面提交退货申请。但是没有客服联系我，我主动拨打客服服务热线，各种不能忙不能接通。登录其在线平台只有个聊天程序各种绕。已经过去13个小时，始终没法联系到客服，也无客服联系我。请维权高手指点怎么解决。
申请退款时为晚上20:00左右。基于小米的强势，无论如何绝对不购买他们的产品的，怎么把已付的款要回来。

Answer 1

建议你打12315来解决问题.其他的办法估计暂时也没有更好的了.