淘宝卖家发的货是有折痕的，应该怎么处理

Question

我买了一套白板，套装170 ，后，卖家要求补运费，又补了40元运费货到打开一看一面是好的，由于没经验再加上白板反光，就没有发现另外一面是有折痕的，就签收了。跟卖家反应，卖家同意退了白板的钱，150多元，剩下的配件就不退了我本身是想都退了，留着这么个不能挂墙上的，90 X60的大白板，真的不方便，因为有折痕啊，多丑啊挂家里！！！ 想问下卖家这样处理合适吗，因为算下来我是花了50多元买了一个损坏的，不能上墙的累赘。心情超级差。
我想退货，但卖家说不用退货了，货品已经损坏，说他们也不能修复，说白板他们不要了，把白板的款退给了我
因为东西已经签收了，原因上面已经写明。但是我真的不想要这块板子啊！！！根本不能上墙的玩意儿。
这样算下来我是花了将近60元买了一堆配件跟一个累赘啊，，郁闷痛苦啊。
卖家说配件没有问题，不给退 如果要退就按7天无理由退换货，这样我还要承担来回运费。
说的我真是不得不接受光退给我白板的钱这个方式了，郁闷啊。。。

Answer 1

首先，你买 运费险了吗？ 货是可以全退的，现在都要求7天无理由退货的，你可以再跟卖家协商， 其他的东西应该也是可以退的，只是他们不想给你退而已，如果协商不成，可以要求淘宝介入协调，毕竟是货物质量问题，这就是另一个问题了，服务不到位，应该是可以全退的。 运费一般是不退的，所以问你买了运费险没，如果买了的话，运费倒是保险公司会补偿你的。
你也可以跟他们协商 换货，这样其实也不划算，还得出换货的运费，不过你可以跟他们协商要求包邮，毕竟换货他们还是有赚头的。追问

我没有买运费险，没想到这层关系，也没有注意到，哎。。。
看来我只能自认倒霉了，白白花了运费买一个不能上面的玩意儿，哪搁它都碍眼，丑爆了！
再也不相信网购了，愁死了心情也不好，大家要以我为戒啊。

追答

那只能这样了，让他退钱吧，去附近店里买个白板装上就行了。 毕竟是签收了的。 以后买大件一定要买运费险，收货时一定要先验货。 一般快递不签收不让验货，这是不符合规定的， 快递不让验货就拒签，让他们退回去好了，反正不是你的责任，这样掌握主动权。不管怎么处理钱都是少不了的。

Answer 2

支不支持7天无理由退换货，如果支持，你可以全退，包括邮费，因为这是质量问题，邮费是由卖家出。如果不支持，卖家这样的处理还蛮讲人情味儿的，有的无良卖家不会退款的。

Answer 3

退货退款呀追问

我想退货，但卖家说不用退货了，货品已经损坏，说他们也不能修复，说白板他们不要了，把白板的款退给了我
因为东西已经签收了，原因上面已经写明。

追答

再买一个吧