由于东方航空调整取消了我的第一趟航班，换的航班时间会导致我第二趟航班赶不上（到我老家的每天东航只有那一趟 肯定要退票啊。）第一段是应该退的第三方网站核实会 帮我退款。客服也证实。但是第二段退款，第三方要求提供飞机航班取消证明，我打给东航客服，但是东方航空公司拒不提供证明，客服还挂我电话，没天理啊~。另外我人不在上海 也没时间去上海机场开证明。 都是因为他们改航班造成的，我肯定会要求全额退款。但是东航的客服态度太恶劣了，强烈谴责，请网友支招。