要怎样用一句话吸引住顾客

如题所述

如何用一句话就吸引顾客
“每天有许多顾客到我的店里,但许多人逛一逛看一看就走人了,实际的成交率并不高。
我该如何让他们停下脚步,给我们销售员一个推销的机会呢?
许多门店老板最头疼的问题是,进店的顾客来去匆匆。如何让他们下定决心,排除万难地掏钱呢?提高成交率是提升门店销量最重要的方法之一,成交率提高10%,销量会大幅提高。
销售员要达成交易,经过以下四步:引起顾客注意;激发顾客兴趣;刺激顾客购买欲望;促使顾客采取购买行为。
店面销售第一步,是要引起顾客的注意。在接待顾客时,销售员如何用一句话就能够吸引住顾客?
一句话吸引顾客,不是让顾客马上购买产品,而是引起顾客的注意和兴趣,愿意听销售员的产品介绍,为销售员提供一个推销产品的机会。
几年前,我在制作《金牌导购员实战销售技巧》培训VCD时,拜访了几十家门店,上百位导购员,我发现,一些导购员见了顾客后只会讲三句话:欢迎光临,随便看看,再见。 如何用一句话吸引顾客?这句话该怎么说呢? 1.用新品吸引顾客
几乎所有的顾客都对新产品感兴趣。谁不愿意买最新款的产品呀?所以,销售员见到顾客后,就首先告诉顾客:“小姐,这是美肤宝今年推出的最新款产品,我给您做个介绍? 一些店老板会说,我们也是见了顾客向她提醒新产品上市,但照样受到顾客的拒绝。其实,这是销售员们的说话有问题。
给销售员一个忠告,千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话,如: “小姐,现在有新款到货,请问您有没有兴趣?”(错误,“没有”) “小姐,有新款的XX水晶上市,您要不要试戴下?”(错误,“不用了”) “小姐,这是我们最新款产品,你喜欢吗?”(错误,“不喜欢”) 这些说法为什么是错误的呢?
大家熟知的一个经典故事是,某地有两家饭店紧挨着,甲饭店老板见了顾客后说“先生,你要不要鸡蛋?”乙饭店老板见了顾客后说“先生,你要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋?”结果是甲饭店老板卖的鸡蛋没有乙饭店老板卖的多。乙饭店老板是假设顾客肯定会买,区别就是要一个还是要两个,而甲饭店老板则给了顾客你可以不要鸡蛋的提醒。 2.用促销吸引顾客
许多顾客是促销型顾客,他们对品牌没有忠诚度,对促销有忠诚度。哪个品牌做促销,就买哪个品牌。针对这类顾客的心理,销售员在见到顾客时,马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客,让顾客觉得现在有便宜可占了。如:“小姐,我们店里正在做XXX活动,现在购买是最划算的时候!”
响鼓还要用重锤敲。销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来。以刺激顾客的兴趣。如:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”销售员要将“做活动”和“最划算”用重音读出来。
“您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。”(正确,即使9折,你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)
“您好,小姐,您运气真好,现在正在做买即送活动。”(正确)
为什么一些门店开展的促销活动效果不彰?原因之一就是促销信息被销售员白白浪费了。门店开展的促销活动,不仅要让顾客看到(通过POP、横幅等),还要让顾客听到(广播、销售员的介绍),促销活动入耳才能让顾客动心。 3.利用人们的好奇心吸引顾客
人人都有好奇心。人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇,希望一探究竟。销售员要擅于利用顾客的好奇心,制造悬念和神秘感,吸引顾客。
一位美容师对顾客说,“想知道黑发为什么会变白吗?”对这位白发点点的中年妇女来说,当然有吸引力了。 4.用金钱吸引顾客
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起顾客的兴趣。如:“小姐您好,现在买我们的化妆品,您可以省三分之一的钱,因为,现在我们在做促销,买二送一。” 这种方法,是用促销吸引顾客的一种变型。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-10-12
你问的是广告文案,要想一句话抓住顾客,产品文案必须很创意,准确切割消费者痛点痒点兴奋点。所以你的广告语必须千锤百炼,一招制敌。比如某BB霜,走访许多消费者,调查BB霜使用者的痛点,最后发现,大多数消费者的痛点是:怕掉妆卸妆。于是调整了广告语,“7小时不卸妆”,产品靠独特卖点脱颖而出。
你是啥产品不清楚,没法给建议,请借鉴。本回答被网友采纳
第2个回答  推荐于2018-04-05
提高成交率是提升门店销量最重要的方法之一,成交率提高10%,销量会大幅提高。
今年7月份在一次公开课上,一个茶叶店的老板介绍自己的经验:千方百计,让每一个进店的顾客最后都要掏钱后再走。由于实际成交率高,尽管茶叶店的客流量不高,但实际销量并不低。化妆品门店的老板也要有这种心态。本回答被网友采纳
第3个回答  2018-04-05
快来,免费。
第4个回答  2018-04-05
这个就看你是做什么行业的了,要在不断的实践完善自己话术,终究你会找到适合自己的。希望能帮到你,望采纳,谢谢!
相似回答