只有一个方法就是登陆帮忙订票人的账号，在他的账户下进行退票操作。
补充一下我国铁路现行退票政策。
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
火车票退票手续费按新规定实行梯次费率退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
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第1个回答 2015-02-15
楼上回答正确，只能在自己手机上登录当时定票的用户名账号，之后办理退票，支付的费用会退到当时付费的卡号里，另外一种就是，把票取出来去车站退追问
不知道当时订票的用户名帐号怎么办
第2个回答 2015-02-15
你登录别人的账户，可以退追问
不知道当时订票的用户名帐号怎么办
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