消费着如果在电商购买到假货，可以直接向电商客服，寻缺维权，如果电商无法结局，可向电商所在地的工商与12315投诉维权。
如果在实体店，买到假货，消费者可直接向工商与12315投诉维权。
如果已经找不到卖家，或是对方纯属恶意欺骗，消费者可直接向公安机关举报。
换了新的还是假的
分期付款不能退货吗？
追答可以中止付款合同。这是商家的责任。他们卖的是假货，你是受害者。315投诉他们。
追问我该怎么中止合同呢？
我是在店里买的、
不是在网上
追答退货吧，你这是在哪买的呀，商家是什么名字，你公布出来，让大家也不要再上当了
追问你能详细告诉我该怎么做吗？
我买了一部苹果五、金色的
我朋友说苹果五没有金色
追答是哪一个商家，名字给你看看
追问还是买的分期付款
那商家说分期付款不能退货、
有这样的说法吗？