第1个回答 2011-01-09
礼仪是指讲礼貌和注意仪表,熟人之间相互问候就是讲礼貌的一种表现,讲究卫生、穿戴整洁就是注意仪表的表现。规范就是一定场合要遵守规矩,比如课堂上发言要举手示意,周一要穿校服上学,这些都是规范的具体形式。
中国自古就有“礼仪之邦”的美称。中国古代封建社会的礼是一种维持社会、政治秩序,巩固等级制度,调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范和准则。今天中国人提倡讲文明礼仪,同样也是为了达到社会稳定和社会和谐的目的。对于个人而言,讲文明礼仪则更多是为了体现人的教养和品位,也是为了更好地进行社会交往。今天的文明礼仪中摒弃了不少封建礼教的糟粕,同时也吸收的不少西方国家的礼仪内容。我认为一切礼仪规范,如果不是建立在真诚的基础上,就会流于“客套”之嫌,给人不自然的感觉。“作秀”式假惺惺的礼貌不但不利于建立真诚良好的关系,反而会造成社会隔阂和感情距离。
德国是个非常注重礼仪的国家,但很多外国人觉得德国人过于冷酷或冷漠。就拿在超市里买东西付钱这件事来说,当你给售货员钱的时候礼貌地说:“Bitte schoen.”(请收下),售货员回礼道:“Danke schoen”(谢谢)。售货员点钱并找回零钱时再次礼貌地说:“Bitte schoen.”(请收好),你同样以礼相待,回答说:“Danke schoen”(谢谢)”,离开柜台时,售货员礼貌地道别说:“Tschues!”(再见),你自然也少不得回应说:“Tschues!”(再见)。在德国日常生活交往中人平均每天说至少20个“谢谢”和“请”,如果你在公共服务部门工作,一天说上百遍“谢谢”和“请”简直就是家常便饭。但假如礼仪变成了一种刻板而不带感情的程序,大家整天表面上“你好我好”,暗地里却彼此排斥不融合,那就违背了“礼”的初衷。更为糟糕的是有些人的礼仪行为会因人因事随时改变。比如有些售货员对看上去有钱有势的人礼貌殷勤,对“穷”学生则爱搭不理,他们的礼不是行给人的,而是行给金钱和权力的。礼仪作为一种行为准则和规范,要求人们共同遵守,倘若只重形式而不重本质,表面上对人彬彬有礼,但内心里却冷若冰霜,完全没有诚意,这样的礼仪就不是真正的文明礼仪。
中国目前提倡文明礼仪,从学生到老师,从公务员到企业职员,出台了一系列礼仪规范,要求大家遵守。这些规范对于内在修养和素质不高的人来说是一种束缚,一旦缺乏监督和控制,他们就会把那套礼仪“枷锁”丢到九霄云外。只有当人的内在修养和素质全面提高之后,文明礼仪才能内化到人的日常思维和行为之中,那个时候人所表现出来的礼才是自然的真正的礼。
第2个回答 2011-01-04
古人说,“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身。
那么,什么是礼仪呢?简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。
所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区,大到城市、国家),更能够润滑和改善人际关系。
作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
就北京而言,最现实的是迎接2008年奥运会。怎样体现北京人以及中国人的有礼、有节,体现礼仪之邦的文明、友好,无疑成了北京这几年精神文明建设的重要工作。
我们身在社会中,身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人,下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。
当我们身为游客的时候,总是依着自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。
当我们是行人的时候,往往是怎么就近就怎么走路,管他有没有红灯,管他有没有人行道,讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候,总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道,讨厌那些在马路上乱闯的行人。
当我们是消费者的时候,经常把个人的怨气往服务人员身上撒,还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候,又总是把个人的情绪带到工作上来,却总怨顾客太挑刺。
当我们和同事相处的时候,总会埋怨同事的“不拘小节”,无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。
当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候,总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加;当我们是老人的时候,站在晃晃悠悠的车上,总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。
当我们作为子女的时候,总是不愿意耐心地和父母交流,总是大方地花着父母的血汗钱,总是大声地把父母的问话送上天,对于父母的生日,天才晓得;当我们身为父母的时候,从没心平气和地和孩子做心灵上的交流,总是忙于自己的工作,还说已经给他们的关爱太多,就是他们自己不争气。
随着社会的发展和进步,人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高,就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问,在当前的形势下,礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求,而是全民所需。
火车跑得快,全凭车头带。在家里,如果家长能够带好头;在学校,如果师长能够带好头;在单位,领导如果能够带好头;在窗口单位,窗口工作人员如果能够带好头……推而广之,要在全中国推广、普及文明礼仪,如果首都一千多万人民能够带好这个头;如果我们每个人都能从我做起,从现在做起……
毫不疑问,我们的文明礼仪推广和普及工作,就会更加容易。那么我们的精神文明建设,就会和物质文明建设一样,取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌,必然会焕然一新,人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中!
文明礼仪,强调的是“尊重为本”。
想让别人尊敬你,首先就得尊敬人。
那些陋习,图的是一时之快,丢的是自己的人格和尊严。
一个连自己都不尊重的人,别人还会尊重你吗