这个问题挺好的，如果购买到的激活码自己确实正确操作但还是无法激活软件，请咨询你购买软件商城的客服要求提供技术支持，相信会解决好的，你第二个问题，对待这个问题要看情况，首先音频、软件类的商品确实是不支持退款的，软件无法激活不一定是软件激活码的问题，每个人的计算机的情况都不一样，即使是正版的激活码也会遇到很多无法正常激活或者安装的问题，这个就需要理性看待，与购买的软件商城客服协商好解决办法，这个很重要，我上次就在某软购商城入了一个win10的激活码，当时怎么激活电脑激活码还是我之前的，找他们退款，他们技术说他们卖的激活码是没有问题的，然后坚持给我解决这个，解决了几天才搞好的，是我之前装的破解版的系统的原因，好好协商解决就好了
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