一、行程透明度区别：携程的行程透明度比普通旅行社的行程要高得多，携程的行程主要特点在于自由行，交通时耗、游玩时间等都是一目了然的，报团者可以于网上查看具体行程，携程基本上没有隐形消费，普通旅行社就很难保证。
二、安排的住宿区别：携程由于是网上报团，因此连住宿的条件、位置等都是可以直接搜索出来的，因此相对于有保障性。而旅行社的报团基本上会贴出几星级的酒店作为住宿条件，实则可能是为了博取报团人数，实际的住宿远远没有达到报团时的描述。
三、旅游向导的区别：携程网提供个人专属的私人旅游向导，私人向导平台有近500名导游加入。报团者可以在网络平台上挑选自己心仪的旅游向导，提高旅游者对行程的主导性。而旅行社的旅游向导是固定不可挑选的，他们有一定的排班分工任务。
四、行程上的自主性区别：携程上的报团参观各种旅游景点，旅客可以自主选择是否进场参观，因此旅行的主控性于旅客自主把握。而旅行社的行程是固定的，到达景点后必须旅客跟随行程游玩，主控性在于导游。
五、旅途问题反馈区别：假如在携程上报团旅游时出现了问题，如入住酒店安排、行程受天气影响等问题，都可以通过携程网反馈问题，但相对于反馈速度来说要比旅行社慢一点，旅行社对应问题的处理方法相对快速一点。
区别：
携程的特色在于自由行, 主要特点在于行程完全透明, 交通耗时多少, 游玩耗时多少一目了然, 无购物, 无隐性消费, 不想玩的景点可以不去(即不购买门票等), 而一些不正规的旅行社会以低于成本价的价格来吸引游客报名, 然后想方设法延长购物时间, 靠回扣等来拉差价关于酒店问题,。
携程肯定是入住自己签约酒店, 这种酒店一般都是很正规的, 当然价格不会太便宜(相对来说), 旅行社可能会高星级标低价吸引游客, 实际安排较差的旅馆, 也就是旅游投诉中常见的住个烂酒店还说是4星5星的这种。
携程靠着自己良好的服务成为了中国旅游服务业的隐形冠军。
携程一直秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。
Customer ——客户（以客户为中心）
Teamwork ——团队（紧密无缝的合作机制）
Respect ——敬业（一丝不苟的敬业精神）
Integrity ——诚信（ 真实诚信的合作理念)
Partner——伙伴(伙伴式共赢合作体系)
拓展资料：携程的产品服务
旅游度假产品
携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉等地出发。
2 .私人向导平台
携程旅游私人向导平台有近500名导游加入。导游发布的服务在国内是徒步向导,包括9小时每天的讲解和向导服务。 游客可以通过平台完成服务预订和交易全过程，游客可在平台上根据向导的年龄、点评等选择自己心仪的导游。选择后,还可与导游沟通初步确定需求。
在出行前,导游也会对游客的需求定制个性化的游玩线路。确定行程后,游客即可在平台上确认合同、在线支付。2017年，与庄宏宇工作室携手合作 ，打造明星旅游品牌 。
参考资料：百度百科-携程