先弄清楚老板这个工作是不是很急，事情要懂得轻重缓急，如果不急就要拒绝，拒绝也要有技巧，不含糊，不道歉，说明理由，并提出替代方案，说：“真遗憾，我也正在做某某项目，三天后必须完成，所以不能为您提供直接帮助啦。但是，我可以把资料借给您，要不要在您需要参考之前给您送过去呢？”任何人遭到拒绝都会感到遗憾。但是，如果因此便拖泥带水，说些模棱两可的话，只会给对方造成更大的麻烦。这时也没有必要道歉。办不到的事情就直截了当地说不行。这样做在某种程度上也是为对方着想。
因此，首先要确认对方的请求内容、情况、条件和优先顺序。然后再讨论一下自己能为对方做些什么。如果缺少了这一过程，你的拒绝就会让人感觉不是“不能做”，而仅仅是“不想做
拒绝的时候一定要清楚表明“什么不能做”和“为什么不能做”。并且要说明“能做的事情”和替代方案。
“不能直接帮您，但是可以借给您资料。”
“今天不行，明天下午可以完成。”
拒绝对方的时候，给出替代方案非常重要。
如果很急，又的确没人手做，就先表示自己也很忙，但为了工司的利益可以接下这项工作，并及时向老板索取回报，说：如果我接了，老板你能为我做些什么？
这时老板可能说：1.那我安排几个人来帮你完成吧。2.我给你加班费吧。3.我通知全公司加班帮你完成。4.这个月开始给你加100元工资。5.下次提升主管的时候首先考虑你。6.今晚请你吃饭。7.你现在手头上的工作可以迟几天完成。。。。等等。这样你也不用顾忌手上的工作了。
当老板开始让步，就要称赞老板，老板这么好人，想不帮你做也不行，这样老板会觉得自己有赢了的感觉。
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