买到有问题的茅台酒，淘宝平台不管，我上哪去投诉？有人懂吗？

Question

买到茅台酒，但胶盖没有凸起，没有收口是假的吗?另外喷码上方没有防伪黑斑点，商家不给退，天猫平台不管，我上哪去投诉？有人懂吗？

Answer 1

1.商家未履行正品保障服务承诺的，可通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉，或通过天猫客服渠道 进行投诉商家未履行正品保障服务

2. 谁主张 谁举证  若你认为不是正品 你应该向天猫提供有效凭证  该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。

3.若确认不是正品  商家需要向你退换商品实际成交金额 以及4倍赔偿金

Answer 2

买到了有问题的茅台酒。既然淘宝平台不管，建议你还是带上证据到315去。鉴定一下真伪。便于起诉他们。1.商家未履行正品保障服务承诺的，可通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉，或通过天猫客服渠道 进行投诉商家未履行正品保障服务
2. 谁主张 谁举证  若你认为不是正品 你应该向天猫提供有效凭证  该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
3.若确认不是正品  商家需要向你退换商品实际成交金额 以及4倍赔偿金

Answer 3

买到了有问题的茅台酒。既然淘宝平台不管，建议你还是带上证据到315去。鉴定一下真伪。便于起诉他们。

Answer 4

打电话给315平台投诉卖方诈骗和平台的不作为，一定要走法律途径维护自身的利益。

Answer 5

去市场监管局，就是以前的工商局。