为什么火车票开车前两小时内不能在网上退票

Question

如题所述

Answer 1

火车票退票时间：　　在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站退票手续。　　火车票退票地点：　　旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面始发站。目前代售点是不能退票手续的。　　旅客要求退票，在票面乘车站时，应于票面指定的乘车日期开车前2小时。异地票在原购票地时，应于票面制定乘车日期开车前6小时。提前2小时——2天退票时，按票面票价退款50%；提前3——14天退票时，按票面票价退款70%；提前15天以上退票时，按票面票价退款100%，另核收手续费15港元。广九直通车退票费达票价50%其他列车5%。

Answer 2

　在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
　　（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
　　（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
　　（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
　　（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
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