若您的设备无法接收到所有应用的验证码,或者您的SIM卡在其他设备上也无法收到验证码,则可能是服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。
若非该情况,则按照以下方法排查:
1,打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码,请您进入设置>搜索进入应用管理>信息>通知管理,打开允许通知开关;
2,重启网络
请您进入设置>移动网络,打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
3,关闭短信拦截
进入手机管家/平板管家>骚扰拦截>短信拦截规则,关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
提示:若您使用了第三方管家类软件,建议您同步关闭短信拦截。
4,将系统自带“信息”应用设置为默认应用
为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置,搜索并进入默认应用>信息,将系统预置的信息设置为默认应用。
如果您仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>四个点>设置>验证码安全保护。
5,还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息>四个点>设置 > 四个点,选择还原默认设置。
6,仍然无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询。
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