1，房间的实际温度和设定温度达到一致了，所以智能停机，属于正常现象。
2，加热棒烧坏了，更换加热棒。
3，线路短路了，导致空调停机自保护，检查线路。
4，温控器坏了，更换温控器。
5，传感器坏了，更换传感器。
扩展资料
空调机体外壳和相应部件的清洗简单，只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精，或专门空调机清洗液就可以把空调机相当部分清洗干净，符合清洗操作要求。
家用空调机清洗有利提高制冷效率；有利提高制冷效果，有利延长家用空调机设备的寿命，有利提高节能效果，有利用户身体健康，效果比“健康空调机”更健康、更理想。
空调行业的多年实践证明，空调机每年清洗2—3次最佳。通常空调开机前清洗一次，空调开机中间时段清洗一次，空调关机时清洗一次，这样比较合理。有时空调关机时，经过一次保养、维护、清洗等工序的大清理，空调机套上机罩，待来年开启比较干净，过滤网亦洁净，这时把空调开机前的一次清理免除，就是一年清洗二次，效果很好，节省人工和费用，降低运行成本，不影响制冷效果。
参考资料来源：百度百科-空调
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第1个回答 2019-07-28
空调制热一会就停还可能是由于空调除霜所引起的。
因为空调在制热的时候外机会因为热交换而结霜，空调在工作了一段时间之后就会自动的进行除霜，这个时候内机将不会继续送风，因此空调会停机，但是在除霜工作结束之后，空调就会恢复制热。
扩展资料
空调结霜后如果除霜不及时，容易产生以下不良后果：
1、堵塞翅片间通道，增加空气流动阻力；
2、增加换热器热阻，换热能力下降；
3、蒸发温度下降，能效比降低，空调运行性能恶化，直到不能正常工作。
参考资料来源：百度百科-空调除霜
本回答被网友采纳第2个回答 2011-01-12
一、遥控器类原因咨询：
1、有时遥控器不显示温度？
答：（1）在自动和送风模式下，遥控器不显示温度。(2)在自动运转时，空调器根据室内温度自动选择制冷、制热或送风方式。
2、遥控器出现乱码或屏幕定格时应如何处理？
答：（1）用一个细尖物伸入复位件的小孔内按一下即可使用遥控器重新复位正常。（2）将电池取出后再放入，使遥控器恢复原始状态而正常。（3）所用电池容量不足需更换电池。
3、有时柜机面板不能按键不能操作？
答：（1）一般情况下是由于电压过低或不稳造成“死机”现象，此时只要断电后再重新上电即可。（2）电源线太细或太长、电源线或开关接触不良造成电压降低出现“死机”现象。（3）有部分柜机有电子锁功能，有可能是拥护设定了电子锁功能。当设定了电子锁功能后，面板按键被锁定，不能正常操作。只有取消电子锁功能，才可操作面板按键。
4、空调器的电话遥控器不起作用怎样检查？
答：（1）观测指示灯是否亮，如不亮检查电源变压器是否接触良好，供电线路是否正常。
（2）如指示灯是否亮，如亮检查遥控器发射窗是否直接对准接收窗。
（3）控制密码是否输入错误。
二、空调器不工作的检查：
1、空调器不开机时应首先做哪些检查？
答：（1）电源是否有电，是否停电。（2）电源插头是否接触良好。（3）电源电压是否太低。（4）电源线太细或太长。（5）电源线或开关是否有接触不良的现象。（6）遥控器电池是否有电，如电量不足，发射的信号较弱，室内机接收器不易接收。（7）遥控器操作距离是否过远，信号衰减较为严重，室内机接收器不易接收。
2、网络空调器出现“没有响应”故障应如何解决？
答：（1）检查MODEM、检测器的开关是否正常开启。`（2）检查检测器与空调器之间的通讯线是否接触良好。（3）用MODEM拨号，观测是否有拨号音、是否能正常使用。
3、有时设定制冷或制热室外机不工作？
答：（1）遥控器所设定的制冷或制热是否符合室内的开机控温条件。
（2）遥控器所设定的控制温度的参数是否符合开机条件。
4、电源、电压均正常室外外机不能工作？
答：（1）室内机或室外机电脑板坏。（2）压缩机运转电容不良。（3）变频机驱动压缩机功率模块坏。（4）压缩机不良。（5）检查室内机与室外机电源、信号连接线短、断路有无接触不良。
三、空调器产生异味的原因咨询：
1、空调器开机为什么有时有异味？
（1）新装修房间的味道吸入空调器内。（2）房间内的其它异味源吸入空调器内。（3）新装机器短期内有轻微塑料味，很快会消失。（4）空调器空气滤清器长时间为未更换。（5）空调器滤尘网两周检查和清洗一次。（6）新装空调在制热时，室内机热交换器经用亲水处理后会发出一点气味，3-5天一般会消失。
2、为什么空调器出现开停机频繁的现象？
答：造成开停机频繁的客观因素有：（1）设定温度与房间温度温差过小时。（2）房间相对于空调器的制冷面积过小。（3）空调器室内、外机周围有挡风物体。
四、室内机导风板的合理设定及相关内容咨询。
1、小分体空调器有时开机导风板有响声？
（1）为了保证小分体空调器导风板应设定位置的准确性，在开机时电脑程序上设定导风板转一定的角度，使导风板完全闭合，然后重新再开始按制冷、制热分别所记忆的预定角度转动，所以在空调初上电时（步进电机工作）导风板需全部闭合，并会延时时间为6秒钟会发出齿轮咬合的“哒哒”声属很正常的开关机现象。
2、导风板怎样设定位置更为合理？]
（1） 在制冷时，空调器导风板应设定为水平方向，不要竖直向下吹，防止产生导风板遗漏现象。（2）在制热时，导风板应向下吹，使室内热冷空气进行对流，温度会更为均衡。
五、室内机部分的使用保养咨询：
1、 多元光触媒的材料成分以及应如何保养，以便延长使用时间？
答：（1）多元光触媒的主要成分是氧化钛、活性炭、陶瓷纤维、高级纸浆等。（2））多元光触媒它能有效除去房间的污染性气体。（3））多元光触媒应每隔半年要在阳光下晒6小时以上，即可再生使用。（4）视空气污染严重的房间每3个月晒依次。（5）正常情况下，多元光触媒的使用寿命为7-15年。
2、 负离子空调器使用一段时间后，内机表面和内机附近墙面为什么户有黑斑？
答：（1）这些黑斑正是由于负离子具有吸附环境中的烟尘，细菌的功能，烟尘细菌大部分附着在滤尘网和地面上，另有少许会附着在金属表面上，在一定温度下导致产生霉斑。这类现象不是故障，更不是发霉。（2）只要注意经常擦拭空调器的外表面，清洗滤尘网，即可保持清洁。
3、 怎样清洗过滤网？
4、 （1）首先切断电源，（柜机带有进风栅固定螺丝应先卸掉螺丝后）打开进风栅
（2） 取出过滤网。（3）清洗过滤网：用毛刷或真空吸尘器除尘后，再用水清洗过滤网，当过滤网太脏时，用除污剂或中型肥皂水清洗，用水清洗干净后，晾干后重新装好。（4）注意不要用40℃以上的热水进行清洗。
5、冬天开机时室外机已经开始工作，而室内机要等一会才工作，为什么？
答：(1)空调器具有了冷风防止功能，防止刚开机时吹出冷风，使人产生不舒适感。所以设计了当内机换热器内制冷剂温度达到一定温度后，室内机才开始工作的程序。
6、怎样清洗室内机？
答：（1）断电后，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用布擦净。（2）不要用40℃以上的热水、杀虫剂或其它化学洗涤剂。
7、负离子工作时，为何发出“嘶嘶”声？
答：“嘶嘶”声为负离子激发产生的声音，属于正常现象。
六、室内机风速的调节、设定咨询：
1、空调器在除湿时，风速为何有时不可调节？
答：在除湿情况下，当室内温度与设定温度的温差小于2℃时（不同机型可能有所不同），空调器以低风速运转，不管风速设定情况。
2、空调器制热时，室内机温度达到设定温度，室外机停机，室内机为什么还在运转？
答：制热运行时，室外机停机后，室内风机处于“微风”运转，可吹出室内机换热器的余热，达到保护空调器的目的。
3、柜机制热时，有时风速为何无法调节？
答：（1）柜机制热时，当出风温度低于一定温度，风速为强制低速。（2）当出风温度高于一定温度时，风速为强制高速，强制风速时风速是无法调节的。这是电脑内部的保护程序，是正常现象。
4、怎样合理设定空调器的风速？
答：空调器运行时，白天推荐使用高风，制冷（热）效果好；夜间推荐使用低速，宁静运转不会影响休息。
七、空调器使用效果不好的咨询。
1、空调器运转正常，但感觉冷气（或暖气）不足？
答：碰到这种情况，请用户按照以下步骤检查一下：
（1） 是否按照要求调节运转控制器，设定温度是否合适？
（2） 滤尘网是否太脏，是否超过了`15天未进行清洗？
（3） 在进风口或出风口有无阻碍物？
（4） 门或窗户是否开着？
（5） 若冷气不足，检查室内是否有其它的热源、太阳光是否直射室内、室内是否有很多人？
（6） 若暖气不足，检查一下风片是否向上？
（7） 如果房间用玻璃作墙壁，则室内外热交换加快，空调器效果下降。注：空调器正常运转的标志为：制冷时，空调器的进出口温差为10℃以上，制热时，空调器的进出口温差为16℃以上。
2、为什么柜机出风栅的左右两侧出风温度不一样？
答：此现象属正常现象，因柜式空调器采用的是大口径离心风扇蜗壳式结构，使出风栅左、右风量不等，所以出风口的温度会有一点差异，但此现象不会影响制冷效果。
3、气温低时，空调器制热效果为什么会下降？
答：空调器采用热泵式制热时，是通过整个系统将外界的热量吸收到室内来，当外界温度很低时，从外界吸热较为困难，吸收的热量较小，使空调器的制热效果下降；当外界气温低于5℃时，制热效果下降较为明显。
4、为什么空调器使用王码电脑公司软件中心段时间后效果有所下降？
答：过滤网过滤空气中的灰尘，长时间不清洗造成脏堵，会影响室内机的热交换效果，使空调器的制冷、制热效果下降。为此，建议您没隔15天清晰1次过滤网。
八、空调器的主要技术参数和正常使用的咨询：
1、调器最佳的设定温度为多少？
答：夏天制冷时，推荐温度为26-18℃左右时；冬天制热时，推荐设定温度为20-24℃，在此温度范围内，人体感觉较为舒适，并有利于节能。
2、空调器通常工作的环境温度为多少？
答：单冷型:空调去18-43℃；定频冷暖型空调器：-5-43℃；变频冷暖型空调器：-15-43℃；在上述环境之外空调器在一定范围内也可以运转，但效果会大幅度下降。（注：市电电压低同时也会使效果大幅度下降。）
3、空调器电压的使用范围是多少？
答：（1）定频空调器运转时，电源电压的使用范围应：单相电源电压为198-242V；三相电源电压为342-418V。（2）变频空调器运转时，电源电压的使用范围为：187-242V；变频空调器能够在150V条件下超低压启动。以上电压范围为空调器正常使用范围，但由于空调器与环境因素有较大的关系，所以在不同环境下，空调器正常使用电压范围可能不同。
九、室外机部分使用中的正常现象咨询：
1、关机后，马上开机，为什么压机没有立即开始工作？
答：（1）空调器系统有三分钟延时保护功能。（2）在遥控关机后即再开机需三分钟的时间使整个系统压力达到平衡，防止压机启动时压力过高负荷过大，以延长压机寿命。
2、在刚开机或停机时，为何空调器有时会发出较大响声？
答：在刚开机时，压缩机由静止突然启动，系统中压力不平衡，制冷剂由静止突然流动，从而可能发出较大响声。在停机时，由于同样道理，也会产生较大响声。
3、冬天制热时，室外机冒热气，漏水是怎么回事？
答：这是空调器进行除霜时的正常现象。热泵空调器在冬季制热时，需通过室外机换热器从室外吸收热量，工作时外机换热器表面温度很低，逐渐结霜过多，因此会影响制热效果，所以空调器电脑会控制自动进行除霜，除霜时间约为10分钟左右，除霜时室外机有溶化水流下。
4、室外机漏出的管路（二、三通阀）为什么滴水？
答：空调器在工作时，管路中的制冷剂压力、温度较低，从而使空气水份发生冷凝，产生冷凝水，，所以这属于正常现象，不会影响空调器工作效果。
5、空调器制冷运行，压缩机停止工作后，室外机风机为什么会再运转一段时间？
答：制冷运转时，室外换热器的温度较高，在压缩机停止运转后为了将外机热量排出，迅速降低系统压力，达到延时保护时间后空调器压缩机的顺利启动，所以，室外机风机将继续运转一段时间。
十、室内机部分使用的正常现象咨询：
1、窗机在不滴水状态下使用，为什么有时会滴水？
答：（1）窗机接水盘有两个派水孔，当从接水底盘部排水时，水正常流出，不具有不滴水功能。（2）当从接水盘侧部排水时，冷凝水可在接水盘内储存一定的温度，通过风扇将冷凝水甩到冷凝器上，增加空调器换热量，提高空调器的制冷效果。（3）当房间温度RH≥90%时，室内冷凝水的产生量大于室外机蒸发水量，会有少量水流出。
2、制冷时，空调器制冷效果较好，但室内机为什么有时喷水雾？
答：在环境湿度较大或环境温度较低，空气与室内换热器结霜，影响空调器的制冷效果，有时会自动转换到送风方式，但不久仍会返回到制冷方式。
3、在制冷运行时，室内温度没有达到设定温度，却自动由制冷方式转换到送风方式，是何原因？
答：这是空调器的设计程序控制的，为防止制冷时间过长室内换热器结霜，影响空调器的制冷效果，有时会自动转换到送风方式，但不久仍会返回到制冷方式。
十一、空调器工作中有其它正常异音的咨询:
1、 窗机在制冷时会发出“哗哗”的流水声，正常吗？
答：（1）窗机肯有不滴水设计，制冷时室内产生的冷凝水，经过外风叶打起喷在室外换热器上，从而发出“哗哗”的流水声。此功能会增加室外换热器的散热功能。（2）如果不希望听到流水声，可将室外机侧的排水嘴安在底盘下方，这样冷凝水直接排出机外，就不会产生流水声了 。
2、 变频空调器有时会出现啸叫声，为什么？
答：（1）因为变频空调器的压机运转频率是可变的，当工作负荷增大时，压机运转频率将升高，转速随之增加，就会产生呼啸声。（2）如果呼啸声影响较大，可将运转状态调至安静档，啸叫声便会降低。
3、家中空调器在使用时，总感觉噪音大，是否空调器不正常？
答：（1）空调器运转时，会因为压机、风机运转发出声音。对于不同机型，国标中有相应的噪音标准。（2）空调器铭牌上标示的噪音值是在标准实验室环境下测得的 。（3）而如果在用户家测得的噪音，由于与环境噪音的叠加和测试方法不同，测得的噪音一般比标示的噪音值要高，在用户家庭环境下测得的的数据是不准确的。
3、 在空调器运转时，有时会发出“哗哗，或咕嘟咕嘟”的声音，为什么？
答：这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音，并不是机器故障。
十二、需上门检查和处理的问题的咨询？
1、 部分空调器安装使用后，机壳会出现带电现象，为什么？
答：该现象是由于空调器外壳带有感应电压所致。空调器工作时，压缩机的线圈通电产生磁场，使得机壳带上感应电。单纯的感应电不会产生危险，空调器接地后就会消失。（2）空调器属于1类电器，为了安全空调器电源必须良好接地。
十三、空调器制热运行室内或室外机一些正常现象的咨询：
1、 空调器制热时未达到设定温度，就停止工作，是何原因？
答：因为热空气轻，积聚在房间上半部分，而内机的室温探头检测到的温度比房间下半部分温度高，因此遥控器的设置温度比房间温度有一定的温差，此时应将遥控器设定的温度要比理想的环境温度高46℃。
十四、定频一拖二机开单机和双机的耗电功率咨询：
1、 为什么一拖二空调器在制热时，开单机的功率反而比开双机时的功率大？
答：因为制热时，制冷剂经过压缩机压缩后，直接进入室内机。这样开单机时的系统压力比开双机时的系统压力要高，所以压缩机消耗的功率要大。
十五、空调器通过不开机电表会转的咨询：
答：为了使压缩机在低温环境下也能启动并起到保护作用，在压机上装有电热带进行预热。加热带（功率为27-33W）、变压器（功率为3-7W）在插上电源后即开始工作 ，所以为开机时电表仍然会转动，但耗电量很小。
十六、空调器的性能与相互区别：
1、 什么是停电补偿功能？
答：停电补偿功能是电脑板储存空调器工作状态的一种功能，当供电线路停电时，电脑板会记忆停电前空调器的工作状态，当来点时，空调器自动按照所记忆的状态进行工作，不需人手动开机，一般用于无人操作的场合。
2、 变频空调器与普通空调器有什么区别？
答：变频空调器是通过改变压缩机的工作电压和工作频率大小来改变压缩机的转速，从而改变压缩机的工作能力，使空调器的能力与环境条件相适应，达到最大的潜能。其主要特点有：（1）快速调节制冷制热状态：空调器开始运转时，由于压缩机的高频率运转，可发挥出较大的能力，所以比能力固定的普通定频空调器更能快速达到设定温度。
（2）舒适运转：普通空调器的能力固定，对室温的调节是由压缩机的运转和停止来实行的，而变频空调器则是以压缩机的的频率的变化来调节空调器的能力，所以可以形成室内温度变化小的舒适环境。
（3）节能运转：变频空调器进行能力调节，在必要时进行低频运转，以达到节能的目的。
3、变频空调器比定频机能省电吗？
答：变频空调器在刚开机的1小时内由于室内温度与设定温度的温差较大，以较大功率高频运转快速进行调节制冷或制热，所以刚开机的一段时间，耗电量较大。如果在某一段较长的时间内测试耗电量，变频空调器将比同匹数的普通空调省电。但如果环境特殊、负荷一直较大，则变频空调器可能比同匹数的空调费电。
3、 网络空调器与普通空调器的区别？
答：网络空调器具有远程网络控制功能：（1）通过计算机能够对空调器进行远程网络控制和监测，进行异地操作。（2）网络故障自诊并将故障反馈到计算机。（3）集中控制功能，最多可以控制128台室内机。（4）双机切换功能，两台主机相互切换进行工作，当一台主机出现故障时，自动启动另一台主机。
4、 部分具有停电补偿功能的机型为什么有时停电补偿功能不能实现？
答：部分具有停电补偿功能的机型可根据实际需要对是否启动停电补偿功能进行设定，设定和取消的方法如下：
（1） 在开机状态并在睡眠键有效的情况下（按时有月亮的图标），5秒内按睡眠键10次后，蜂鸣器连续响4声进入停电补偿。（2）在开机状态并在睡眠键有效的情况下（按时有月亮的图标），设定停电补偿功能后，5秒内按睡眠键10次后，蜂鸣器连续响2声退出停电补偿状态。
十七、上门要求安装服务
1、 室内机排水管过短，水无法排到室外？
答：与用户讲明排水管随机长度，并为用户（根据情况）可免或收费加长适当长度排水管。
2、 室外机连机管包扎带老化脱落，保温性能降低，要求处理 。
答：上门重新为用户将室内外机连机管包扎带包扎严密。
3、 室内机要求重新移机调整位置？
答：对用户说明移机的收费标准，并根据是否收费情况进行适当处理，将室内机按用户要求进行重新安装、固定。
1、有时遥控器不显示温度？
答：（1）在自动和送风模式下，遥控器不显示温度。(2)在自动运转时，空调器根据室内温度自动选择制冷、制热或送风方式。
2、遥控器出现乱码或屏幕定格时应如何处理？
答：（1）用一个细尖物伸入复位件的小孔内按一下即可使用遥控器重新复位正常。（2）将电池取出后再放入，使遥控器恢复原始状态而正常。（3）所用电池容量不足需更换电池。
3、有时柜机面板不能按键不能操作？
答：（1）一般情况下是由于电压过低或不稳造成“死机”现象，此时只要断电后再重新上电即可。（2）电源线太细或太长、电源线或开关接触不良造成电压降低出现“死机”现象。（3）有部分柜机有电子锁功能，有可能是拥护设定了电子锁功能。当设定了电子锁功能后，面板按键被锁定，不能正常操作。只有取消电子锁功能，才可操作面板按键。
4、空调器的电话遥控器不起作用怎样检查？
答：（1）观测指示灯是否亮，如不亮检查电源变压器是否接触良好，供电线路是否正常。
（2）如指示灯是否亮，如亮检查遥控器发射窗是否直接对准接收窗。
（3）控制密码是否输入错误。
二、空调器不工作的检查：
1、空调器不开机时应首先做哪些检查？
答：（1）电源是否有电，是否停电。（2）电源插头是否接触良好。（3）电源电压是否太低。（4）电源线太细或太长。（5）电源线或开关是否有接触不良的现象。（6）遥控器电池是否有电，如电量不足，发射的信号较弱，室内机接收器不易接收。（7）遥控器操作距离是否过远，信号衰减较为严重，室内机接收器不易接收。
2、网络空调器出现“没有响应”故障应如何解决？
答：（1）检查MODEM、检测器的开关是否正常开启。`（2）检查检测器与空调器之间的通讯线是否接触良好。（3）用MODEM拨号，观测是否有拨号音、是否能正常使用。
3、有时设定制冷或制热室外机不工作？
答：（1）遥控器所设定的制冷或制热是否符合室内的开机控温条件。
（2）遥控器所设定的控制温度的参数是否符合开机条件。
4、电源、电压均正常室外外机不能工作？
答：（1）室内机或室外机电脑板坏。（2）压缩机运转电容不良。（3）变频机驱动压缩机功率模块坏。（4）压缩机不良。（5）检查室内机与室外机电源、信号连接线短、断路有无接触不良。
三、空调器产生异味的原因咨询：
1、空调器开机为什么有时有异味？
（1）新装修房间的味道吸入空调器内。（2）房间内的其它异味源吸入空调器内。（3）新装机器短期内有轻微塑料味，很快会消失。（4）空调器空气滤清器长时间为未更换。（5）空调器滤尘网两周检查和清洗一次。（6）新装空调在制热时，室内机热交换器经用亲水处理后会发出一点气味，3-5天一般会消失。
2、为什么空调器出现开停机频繁的现象？
答：造成开停机频繁的客观因素有：（1）设定温度与房间温度温差过小时。（2）房间相对于空调器的制冷面积过小。（3）空调器室内、外机周围有挡风物体。
四、室内机导风板的合理设定及相关内容咨询。
1、小分体空调器有时开机导风板有响声？
（1）为了保证小分体空调器导风板应设定位置的准确性，在开机时电脑程序上设定导风板转一定的角度，使导风板完全闭合，然后重新再开始按制冷、制热分别所记忆的预定角度转动，所以在空调初上电时（步进电机工作）导风板需全部闭合，并会延时时间为6秒钟会发出齿轮咬合的“哒哒”声属很正常的开关机现象。
2、导风板怎样设定位置更为合理？]
（1） 在制冷时，空调器导风板应设定为水平方向，不要竖直向下吹，防止产生导风板遗漏现象。（2）在制热时，导风板应向下吹，使室内热冷空气进行对流，温度会更为均衡。
五、室内机部分的使用保养咨询：
1、 多元光触媒的材料成分以及应如何保养，以便延长使用时间？
答：（1）多元光触媒的主要成分是氧化钛、活性炭、陶瓷纤维、高级纸浆等。（2））多元光触媒它能有效除去房间的污染性气体。（3））多元光触媒应每隔半年要在阳光下晒6小时以上，即可再生使用。（4）视空气污染严重的房间每3个月晒依次。（5）正常情况下，多元光触媒的使用寿命为7-15年。
2、 负离子空调器使用一段时间后，内机表面和内机附近墙面为什么户有黑斑？
答：（1）这些黑斑正是由于负离子具有吸附环境中的烟尘，细菌的功能，烟尘细菌大部分附着在滤尘网和地面上，另有少许会附着在金属表面上，在一定温度下导致产生霉斑。这类现象不是故障，更不是发霉。（2）只要注意经常擦拭空调器的外表面，清洗滤尘网，即可保持清洁。
3、 怎样清洗过滤网？
4、 （1）首先切断电源，（柜机带有进风栅固定螺丝应先卸掉螺丝后）打开进风栅
（2） 取出过滤网。（3）清洗过滤网：用毛刷或真空吸尘器除尘后，再用水清洗过滤网，当过滤网太脏时，用除污剂或中型肥皂水清洗，用水清洗干净后，晾干后重新装好。（4）注意不要用40℃以上的热水进行清洗。
5、冬天开机时室外机已经开始工作，而室内机要等一会才工作，为什么？
答：(1)空调器具有了冷风防止功能，防止刚开机时吹出冷风，使人产生不舒适感。所以设计了当内机换热器内制冷剂温度达到一定温度后，室内机才开始工作的程序。
6、怎样清洗室内机？
答：（1）断电后，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用布擦净。（2）不要用40℃以上的热水、杀虫剂或其它化学洗涤剂。
7、负离子工作时，为何发出“嘶嘶”声？
答：“嘶嘶”声为负离子激发产生的声音，属于正常现象。
六、室内机风速的调节、设定咨询：
1、空调器在除湿时，风速为何有时不可调节？
答：在除湿情况下，当室内温度与设定温度的温差小于2℃时（不同机型可能有所不同），空调器以低风速运转，不管风速设定情况。
2、空调器制热时，室内机温度达到设定温度，室外机停机，室内机为什么还在运转？
答：制热运行时，室外机停机后，室内风机处于“微风”运转，可吹出室内机换热器的余热，达到保护空调器的目的。
3、柜机制热时，有时风速为何无法调节？
答：（1）柜机制热时，当出风温度低于一定温度，风速为强制低速。（2）当出风温度高于一定温度时，风速为强制高速，强制风速时风速是无法调节的。这是电脑内部的保护程序，是正常现象。
4、怎样合理设定空调器的风速？
答：空调器运行时，白天推荐使用高风，制冷（热）效果好；夜间推荐使用低速，宁静运转不会影响休息。
七、空调器使用效果不好的咨询。
1、空调器运转正常，但感觉冷气（或暖气）不足？
答：碰到这种情况，请用户按照以下步骤检查一下：
（1） 是否按照要求调节运转控制器，设定温度是否合适？
（2） 滤尘网是否太脏，是否超过了`15天未进行清洗？
（3） 在进风口或出风口有无阻碍物？
（4） 门或窗户是否开着？
（5） 若冷气不足，检查室内是否有其它的热源、太阳光是否直射室内、室内是否有很多人？
（6） 若暖气不足，检查一下风片是否向上？
（7） 如果房间用玻璃作墙壁，则室内外热交换加快，空调器效果下降。注：空调器正常运转的标志为：制冷时，空调器的进出口温差为10℃以上，制热时，空调器的进出口温差为16℃以上。
2、为什么柜机出风栅的左右两侧出风温度不一样？
答：此现象属正常现象，因柜式空调器采用的是大口径离心风扇蜗壳式结构，使出风栅左、右风量不等，所以出风口的温度会有一点差异，但此现象不会影响制冷效果。
3、气温低时，空调器制热效果为什么会下降？
答：空调器采用热泵式制热时，是通过整个系统将外界的热量吸收到室内来，当外界温度很低时，从外界吸热较为困难，吸收的热量较小，使空调器的制热效果下降；当外界气温低于5℃时，制热效果下降较为明显。
4、为什么空调器使用王码电脑公司软件中心段时间后效果有所下降？
答：过滤网过滤空气中的灰尘，长时间不清洗造成脏堵，会影响室内机的热交换效果，使空调器的制冷、制热效果下降。为此，建议您没隔15天清晰1次过滤网。
八、空调器的主要技术参数和正常使用的咨询：
1、调器最佳的设定温度为多少？
答：夏天制冷时，推荐温度为26-18℃左右时；冬天制热时，推荐设定温度为20-24℃，在此温度范围内，人体感觉较为舒适，并有利于节能。
2、空调器通常工作的环境温度为多少？
答：单冷型:空调去18-43℃；定频冷暖型空调器：-5-43℃；变频冷暖型空调器：-15-43℃；在上述环境之外空调器在一定范围内也可以运转，但效果会大幅度下降。（注：市电电压低同时也会使效果大幅度下降。）
3、空调器电压的使用范围是多少？
答：（1）定频空调器运转时，电源电压的使用范围应：单相电源电压为198-242V；三相电源电压为342-418V。（2）变频空调器运转时，电源电压的使用范围为：187-242V；变频空调器能够在150V条件下超低压启动。以上电压范围为空调器正常使用范围，但由于空调器与环境因素有较大的关系，所以在不同环境下，空调器正常使用电压范围可能不同。
九、室外机部分使用中的正常现象咨询：
1、关机后，马上开机，为什么压机没有立即开始工作？
答：（1）空调器系统有三分钟延时保护功能。（2）在遥控关机后即再开机需三分钟的时间使整个系统压力达到平衡，防止压机启动时压力过高负荷过大，以延长压机寿命。
2、在刚开机或停机时，为何空调器有时会发出较大响声？
答：在刚开机时，压缩机由静止突然启动，系统中压力不平衡，制冷剂由静止突然流动，从而可能发出较大响声。在停机时，由于同样道理，也会产生较大响声。
3、冬天制热时，室外机冒热气，漏水是怎么回事？
答：这是空调器进行除霜时的正常现象。热泵空调器在冬季制热时，需通过室外机换热器从室外吸收热量，工作时外机换热器表面温度很低，逐渐结霜过多，因此会影响制热效果，所以空调器电脑会控制自动进行除霜，除霜时间约为10分钟左右，除霜时室外机有溶化水流下。
4、室外机漏出的管路（二、三通阀）为什么滴水？
答：空调器在工作时，管路中的制冷剂压力、温度较低，从而使空气水份发生冷凝，产生冷凝水，，所以这属于正常现象，不会影响空调器工作效果。
5、空调器制冷运行，压缩机停止工作后，室外机风机为什么会再运转一段时间？
答：制冷运转时，室外换热器的温度较高，在压缩机停止运转后为了将外机热量排出，迅速降低系统压力，达到延时保护时间后空调器压缩机的顺利启动，所以，室外机风机将继续运转一段时间。
十、室内机部分使用的正常现象咨询：
1、窗机在不滴水状态下使用，为什么有时会滴水？
答：（1）窗机接水盘有两个派水孔，当从接水底盘部排水时，水正常流出，不具有不滴水功能。（2）当从接水盘侧部排水时，冷凝水可在接水盘内储存一定的温度，通过风扇将冷凝水甩到冷凝器上，增加空调器换热量，提高空调器的制冷效果。（3）当房间温度RH≥90%时，室内冷凝水的产生量大于室外机蒸发水量，会有少量水流出。
2、制冷时，空调器制冷效果较好，但室内机为什么有时喷水雾？
答：在环境湿度较大或环境温度较低，空气与室内换热器结霜，影响空调器的制冷效果，有时会自动转换到送风方式，但不久仍会返回到制冷方式。
3、在制冷运行时，室内温度没有达到设定温度，却自动由制冷方式转换到送风方式，是何原因？
答：这是空调器的设计程序控制的，为防止制冷时间过长室内换热器结霜，影响空调器的制冷效果，有时会自动转换到送风方式，但不久仍会返回到制冷方式。
十一、空调器工作中有其它正常异音的咨询:
1、 窗机在制冷时会发出“哗哗”的流水声，正常吗？
答：（1）窗机肯有不滴水设计，制冷时室内产生的冷凝水，经过外风叶打起喷在室外换热器上，从而发出“哗哗”的流水声。此功能会增加室外换热器的散热功能。（2）如果不希望听到流水声，可将室外机侧的排水嘴安在底盘下方，这样冷凝水直接排出机外，就不会产生流水声了 。
2、 变频空调器有时会出现啸叫声，为什么？
答：（1）因为变频空调器的压机运转频率是可变的，当工作负荷增大时，压机运转频率将升高，转速随之增加，就会产生呼啸声。（2）如果呼啸声影响较大，可将运转状态调至安静档，啸叫声便会降低。
3、家中空调器在使用时，总感觉噪音大，是否空调器不正常？
答：（1）空调器运转时，会因为压机、风机运转发出声音。对于不同机型，国标中有相应的噪音标准。（2）空调器铭牌上标示的噪音值是在标准实验室环境下测得的 。（3）而如果在用户家测得的噪音，由于与环境噪音的叠加和测试方法不同，测得的噪音一般比标示的噪音值要高，在用户家庭环境下测得的的数据是不准确的。
3、 在空调器运转时，有时会发出“哗哗，或咕嘟咕嘟”的声音，为什么？
答：这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音，并不是机器故障。
十二、需上门检查和处理的问题的咨询？
1、 部分空调器安装使用后，机壳会出现带电现象，为什么？
答：该现象是由于空调器外壳带有感应电压所致。空调器工作时，压缩机的线圈通电产生磁场，使得机壳带上感应电。单纯的感应电不会产生危险，空调器接地后就会消失。（2）空调器属于1类电器，为了安全空调器电源必须良好接地。
十三、空调器制热运行室内或室外机一些正常现象的咨询：
1、 空调器制热时未达到设定温度，就停止工作，是何原因？
答：因为热空气轻，积聚在房间上半部分，而内机的室温探头检测到的温度比房间下半部分温度高，因此遥控器的设置温度比房间温度有一定的温差，此时应将遥控器设定的温度要比理想的环境温度高46℃。
十四、定频一拖二机开单机和双机的耗电功率咨询：
1、 为什么一拖二空调器在制热时，开单机的功率反而比开双机时的功率大？
答：因为制热时，制冷剂经过压缩机压缩后，直接进入室内机。这样开单机时的系统压力比开双机时的系统压力要高，所以压缩机消耗的功率要大。
十五、空调器通过不开机电表会转的咨询：
答：为了使压缩机在低温环境下也能启动并起到保护作用，在压机上装有电热带进行预热。加热带（功率为27-33W）、变压器（功率为3-7W）在插上电源后即开始工作 ，所以为开机时电表仍然会转动，但耗电量很小。
十六、空调器的性能与相互区别：
1、 什么是停电补偿功能？
答：停电补偿功能是电脑板储存空调器工作状态的一种功能，当供电线路停电时，电脑板会记忆停电前空调器的工作状态，当来点时，空调器自动按照所记忆的状态进行工作，不需人手动开机，一般用于无人操作的场合。
2、 变频空调器与普通空调器有什么区别？
答：变频空调器是通过改变压缩机的工作电压和工作频率大小来改变压缩机的转速，从而改变压缩机的工作能力，使空调器的能力与环境条件相适应，达到最大的潜能。其主要特点有：（1）快速调节制冷制热状态：空调器开始运转时，由于压缩机的高频率运转，可发挥出较大的能力，所以比能力固定的普通定频空调器更能快速达到设定温度。
（2）舒适运转：普通空调器的能力固定，对室温的调节是由压缩机的运转和停止来实行的，而变频空调器则是以压缩机的的频率的变化来调节空调器的能力，所以可以形成室内温度变化小的舒适环境。
（3）节能运转：变频空调器进行能力调节，在必要时进行低频运转，以达到节能的目的。
3、变频空调器比定频机能省电吗？
答：变频空调器在刚开机的1小时内由于室内温度与设定温度的温差较大，以较大功率高频运转快速进行调节制冷或制热，所以刚开机的一段时间，耗电量较大。如果在某一段较长的时间内测试耗电量，变频空调器将比同匹数的普通空调省电。但如果环境特殊、负荷一直较大，则变频空调器可能比同匹数的空调费电。
3、 网络空调器与普通空调器的区别？
答：网络空调器具有远程网络控制功能：（1）通过计算机能够对空调器进行远程网络控制和监测，进行异地操作。（2）网络故障自诊并将故障反馈到计算机。（3）集中控制功能，最多可以控制128台室内机。（4）双机切换功能，两台主机相互切换进行工作，当一台主机出现故障时，自动启动另一台主机。
4、 部分具有停电补偿功能的机型为什么有时停电补偿功能不能实现？
答：部分具有停电补偿功能的机型可根据实际需要对是否启动停电补偿功能进行设定，设定和取消的方法如下：
（1） 在开机状态并在睡眠键有效的情况下（按时有月亮的图标），5秒内按睡眠键10次后，蜂鸣器连续响4声进入停电补偿。（2）在开机状态并在睡眠键有效的情况下（按时有月亮的图标），设定停电补偿功能后，5秒内按睡眠键10次后，蜂鸣器连续响2声退出停电补偿状态。
十七、上门要求安装服务
1、 室内机排水管过短，水无法排到室外？
答：与用户讲明排水管随机长度，并为用户（根据情况）可免或收费加长适当长度排水管。
2、 室外机连机管包扎带老化脱落，保温性能降低，要求处理 。
答：上门重新为用户将室内外机连机管包扎带包扎严密。
3、 室内机要求重新移机调整位置？
答：对用户说明移机的收费标准，并根据是否收费情况进行适当处理，将室内机按用户要求进行重新安装、固定。
第3个回答 2019-12-31
此情况属于正常化霜现象，当室外机化霜时，外机检测到有霜，室内机会显示H1/化霜，灯闪烁，室内机停机或吹冷风，室外机风扇停止转动，压缩机正常工作，但声音可能会很响，室内机不供热，把热量挪到外机化霜，外机会出现底盘漏水现象，化完霜后空调会自动恢复正常，如用户操作关机对空调化霜没有帮助，建议开机等待即可。
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第4个回答 2011-01-05
你好！
格力空调显示H1、这是空调除霜、因为空调内机制热、外机就变成散冷、当热度达到一定的温度后、外机的冷凝器就会除霜、此时内机风扇停机、外机风扇停机、压缩机工作、四通阀换向、换向后给外机制热把外机的霜化掉(就会有蒸汽和水产生)、由于化霜的时候不同、所以有时候是看不到水的。
如果你得空调除霜比较频繁的话、建议你把内机得过滤网清洗一下、另外把温度适当调整得高一些即可。本回答被提问者采纳
格力空调显示H1、这是空调除霜、因为空调内机制热、外机就变成散冷、当热度达到一定的温度后、外机的冷凝器就会除霜、此时内机风扇停机、外机风扇停机、压缩机工作、四通阀换向、换向后给外机制热把外机的霜化掉(就会有蒸汽和水产生)、由于化霜的时候不同、所以有时候是看不到水的。
如果你得空调除霜比较频繁的话、建议你把内机得过滤网清洗一下、另外把温度适当调整得高一些即可。本回答被提问者采纳
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