孩子玩手游充值4.8万腾讯科技退九成，到底谁该为未成年玩游戏充值负责？

Question

如题所述

Answer 1

　　我觉得家长应该为未成年人玩游戏充值负责，家长作为孩子的第一监督人，为什么当孩子玩游戏时没有及时阻止或者教导孩子不要去充钱？等出了问题又来怪游戏公司。要知道一款游戏存在，绝对不是为了服务未成年人，根据国家政策要求，现在大部分游戏都设置了防沉迷系统，孩子一般只有在周五至周日仅有三个小时游戏时间，未成年消费有限制。只有当家长把自己的手机交给孩子使用才会出现高额消费问题，每次消费都要密码，为何孩子会知道家长的支付密码，家长难道不应该反思一下吗？

　　这件事的具体情况。

　　根据家长张女士反映，自己在查看手机短信时，发现有多条腾讯科技充值信息。带着疑问又去查了一下银行卡，账号这时才意识到原本存在银行卡里面的5万元，现在只剩下几十块钱了。之后张女士将银行流水打了出来，账单显示从去年10月份至今年7月份，陆续杨腾讯科技名下的两款游戏充值了上百笔款项，全部加起来大概有48,000元。询问12岁的儿子后才得知，原来孩子趁着母亲不注意记下了手机解锁密码，然后打开了支付宝钱包购买游戏里面的装备。

　　后来张女士向腾讯客服要求退款并提交了相关资料，不过客服表示只能退18500元，张女士不同意，双方协调之下，客服又给出了32,000元与36,000元的退款方案，张女士表示能够接受游戏公司扣款，但无法接受扣那么多。在记者的帮助下，最后腾讯科技表示愿意退90%，也就是43,000元，这笔款项在9月14日到达了张女士的账户中。

Answer 2

监护人。因为孩子的监护人没有做到应尽的责任，作为孩子的监护人，应该积极地线引导孩子让孩子戒掉网瘾，这样才能给孩子一个更好的学习环境。

Answer 3

个人认为家长应该为未成年玩游戏充值负一定的责任，因为家长没有照看好孩子。

Answer 4

我认为家长应该为未成年人玩游戏充值负责任，家长就不应该让未成年孩子玩游戏，更不应该告诉孩子手机的密码。