法律分析：1、平台出事之后第一时间向上级询问情况，并咨询公司相关人员和部门是否能够紧急赎回或者有什么处理方法；
2、尽快搜集整理自己的客户资料，并协助客户准备好材料到当地公安机关的经侦部门报案处理；
3、如果自己本身并不知晓公司实际问题，要向客户和公安机关进行说明；
4、协助客户进行各项追讨等合法行为，非法行为不要参与；
5、积极配合公安机关人员调查。
法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》
第三条 订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。依法订立的劳动合同具有约束力，用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。
第十条?建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。
第三十六条?用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。