保险代理人（也叫保险外勤或保险业务员），是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。
工作内容：
负责代理推销保险产品，协助保险公司进行损失的勘察和理赔；
向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要；
为消费者设计保险方案，制定保险计划；
协助客户挑选保险公司的优势产品；
协助客户办理相关投保手续（签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取）；
根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；
定期回访老客户，维护潜在客户；
被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等
保险代理人，是指根据保险人的委托授权，代理其经营保险业务，并收取代理费用的人。保险代理人在保险人授权的范围内以保险人的名义进行业务活动，包括招揽业务的宣传推销活动，接受投保，出立暂保单或保险单，代收保险费，代理查勘理赔等。
代理费用通常根据业务量比例支付。根据业务范围不同，保险代理人可分为总代理人、地方代理人与检验代理人等。代理的方式有只为一家保险公司代理业务的专用代理，独立经营可同时为多家保险公司代理业务的独立代理等。
代理人分类：保险代理是代理行为的一种，属于民事法律行为。保险代理行为的主体是保险代理人。通常保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。
专业代理人：专业保险代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司；
兼业代理人：兼业保险代理人是指受保险人委托，在从事自身业务的同时，指定专用设备专人为保险人代办保险业务的单位，主要有行业兼业代理、企业兼业代理和金融机构兼业代理、群众团体兼业代理等形式。
个人代理人：个人代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的个人。个人保险代理人又分为保险代理从业人员和保险营销员。
独立代理人：独立个人代理人制度是营销制度的一个很好的补充，也是近年来新出的一个，相对传统营销制度，它的优点是层级非常少，可以直接对接保险公司，避免了过去体制上存在的一些问题；另一方面，独立个人代理人也能给优秀的个人代理人提供一个更有利于个人事业发展的模式。