上级问下级该用询问吗

Question

如题所述

Answer 1

询问的艺术：请你以上级问下级该用询问吗

在一个组织中，不同级别的员工角色不同，职责也不同。不管你是高层管理者还是基层员工，相互之间心理上总会有些微妙的差异。如果你是高层管理者，你需要时刻注意如何与下属保持良好的关系，制定正确的管理策略，增强团队士气。在这个时候，如果能够运用好询问技巧，将会给你带来巨大的帮助。

那么，对于高层管理者来说，该如何询问下属呢？首先，需要注意的是，不一定要用询问的方式。有时候，明确表达自己的意见或决定也是必要的。例如，在做某个决策时，如果你已经有了明确的看法或决定，那么可以先表达出来，然后再询问下属的意见。这样不仅能够表明自己的决心，也能够获取下属的反馈。

善用开放性问题

在高层管理者忙碌的日常工作中，如何用最短的时间获取最多的信息是非常关键的。针对不同的情况，可以使用不同类型的问题来引导下属的反馈。但是，在与下属交流时，建议多使用开放性问题。因为开放性问题可以引导下属自由地表达观点，从而帮助你更好地了解情况，制定出更好的决策。

开放性问题通常是由“怎么样”、“为什么”、“你认为”等词语开头的问题。它们可以引导下属自由交流，轻松愉悦，也有助于激发下属的思考。例如，在讨论新的项目计划时，可以问：“你认为这个项目的难点在哪里？”或者“这个项目需要做哪些准备？”。这样的问题可以引导下属更好地思考，同时也能够促进下属的积极参与。

尊重下属的反馈和观点

在使用询问技巧时，尊重下属的反馈和观点是非常关键的。因为下属的反馈和观点代表了他们的看法和意见。如果不能及时回应下属的反馈，或者忽略下属的意见，就会给下属带来不信任的印象，也会减弱下属的积极性。

如果你与下属在某些问题上有不同的看法，可以借助私人谈话或工作会议等方式进行沟通。在这个过程中，应该对下属的反馈进行解释，让下属了解自己的决策基础，同时也要倾听下属的看法，发扬求同存异的精神，达成共识。

善加引导下属思考

在日常工作中，管理者不仅需要询问下属的观点，还需要引导下属思考。这是因为，实践不断给我们证明，下属的思维方式和管理者的思维方式会存在微妙的差异。下属可能会过于注重实际操作，而不够注重大局策略。因此，管理者在引导下属思考时，应该注意如下几点：

引导下属思考未来，而不是只注重当前。

为下属确立正确的价值观和成长目标。

鼓励下属创新和提出建设性意见。

总之，在询问下属时，需要注重语言的精细化和语气的友好化，建立正面互动和共同探讨的氛围。同时，要建立良好的沟通机制，逐步增强下属的认同感和归属感。通过这些措施，可以提高整个团队的工作效率，达到良好的管理效果。