依对方提问的动机来回答是否属于回答的技巧?

如题所述

生活中、工作中,公开演讲的场合我们常常会被提问,对于提问的回答常常彰显着我们的职业水准和现场应对能力。特别是尖锐的提问。应对方式有4个方面:

1.放松心情,避免自动反应

听到尖锐的提问我们常常很紧张,会有自动化的应激反应想要反驳、情绪会比较激动、负面。但是假如表现出这样的状态,即无法回答问题,还会给别人留下不成熟、没内涵、反应迟钝等印象。与之相反,此时我们需要保持平静并觉察,在内心提醒自己,放松下来,去深刻的理解这个问题。

2.确认提问的目的

虽然问题很尖锐,但是到底对方在问什么非常重要。所以提问背后的目的是我们真正需要关注的,它可以帮助我们找到与主题匹配的关键点以回应。你可以这样来回应“我想知道在你的问题背后,你想要问的重点是?”

3.觉察提问者的动机,满足他的需求

尖锐的提问者往往有他的动机,比如想要表现自己,想要获得认可。所以,首先你可以做的就是满足他的这个动机,回答前先说“你的提问视角很独特,你问了一个很多人可能不敢问的问题,谢谢你的勇气”。此时,他的需求被满足,尖锐的提问也会得到缓和。

4.给出尽可能多的回答方向

因为提问尖锐,所以如果答案只有一个就很可能会被继续“刁难”,所以请对他的提问给出尽可能多的答案。更多的可能性会让人放松下来,让人得到尊重感,被满足。并且在回答时用这样的谦逊的语言“我来尝试回答一下”。这份谦逊不是代表我们软弱,反而是接纳、包容的体现。

不要被尖锐的提问吓到,这样4个方面一定可以帮助我们自如从容应对。

我是项兰雯,一名职业培训师,专业教练,,专注于领导力提升,团队打造,关注亲子教育。微信公众号【兰雯暖心坊】。带给你温暖和智慧,支持你通过高品质聆听与提问,成就自己、成就他人、成就团队!

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