手机关机开不了机一般是因为:电池电量过低、机器是否有摔损或者进液、手机处于温度过低或过高的环境造成的。
1、电池电量过低
使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
2、机器是否有摔损或者进液
进液后不开机:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,尽快将手机送往客户服务中心检测。
摔损后不开机:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往客户服务中心检测。
3、手机处于温度过低或过高的环境
手机处于温度过低或过高的环境会开启自我保护,进行关机,需要将手机脱离当前环境。
手机延长寿命的小技巧
1、学会充电。其实给手机充电也是有讲究的。过度充电是导致手机电池寿命减少的主要原因之一。建议使用原装充电器,避免过度充电,尽量让电量控制在20%到80%之间。此外,使用优质的数据线也是非常重要的,尽量不要使用损坏的数据线进行充电,这会导致电池充电速度减慢,进而缩短电池的使用寿命。
2、避免高温和低温环境。手机电池对高温和低温环境非常敏感,特别是在高温环境下,电池容易发生“热失控”现象,导致电池充电速度降低,使用寿命减少。因此,在夏季高温时尽量避免将手机暴露在阳光下,同时也应该避免将手机放置在低温环境中。
3、做好手机保护。手机壳和手机膜可以有效地保护手机屏幕和机身不受损伤,减少摔落和刮擦的风险。此外,还要避免将手机和磁性物品放在一起,因为磁性物品可能会干扰手机的电子元件,导致手机出现故障。
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如果vivo手机出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
*注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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