能直接给神州租车打电话取消订单吗？

Question

如题所述

Answer 1

可以，为方便为其他无车客户及时安排车辆，如果需要取消订单打神州租车客服电话：如取车时间在10:00-20:00间，至少提前2小时告知；如取车时间不在10:00-20:00间，最好尽早告知。对于节假日、顺风车等已经预付的特殊订单，在神州租车车辆稀缺并已经给你预留车辆的情况下，会将退还你基本保险费、手续费、可选服务费等预付部分，已付费用将作为违约金不退还。

Answer 2

　　距离预订取车时间在6小时以上，涉及取车时间、租期、取车门店、车型是不能修改的，其他信息（承租人、增值服务、还车门店、还车方式等）可以修改，订单修改后，车辆租金价格需要重新计算。
　　如果订单支付时间距离预订取车时间6小时以内，订单不能修改。