在京东全球购买到假货，不给退货，连差评都不让发，怎么维权？

Question

我在京东全球购买了三个飞利浦三头剃须刀，想过年送长辈的。等了十几天收到货，结果我一看质量和我以前在专卖店买的差很多，松松垮垮还剃不干净。里面配件还不全，我严重怀疑是假货或次品。联系客服告诉我全球购的不支持7天退货，还不承认有质量问题。我没办法给了差评，结果审核都不能通过，这不是欺诈消费者吗？店大欺客啊，我该怎么维权？

Answer 1

我也碰到了这样的情况。买到了两只假的迪奥烈焰蓝金的口红。在京东全球购买的假货。
京东全球购客服连续三天，每天固定时间点给我打一个电话，没有任何解决实质性问题的回答，唯一且仅有的说辞就是，“我们核查了卖家的购货渠道和销售资质没有问题，不好意思，我们无法给您办理退货退款。”
但我买到假货了，是真的！京东没有站在消费者角度解决问题，对假货睁一只眼闭一只眼的态度，实际上是对消费者极度的不负责任，是作为一个网络销售平台的极大的敷衍，都不知道如果京东全球购假货泛滥，京东全球购还有什么存在的意义？难道意义在于为假货提供更方便的销售渠道吗？
我对京东全球购的供货渠道和售后态度非常失望，唯一的一次在京东全球购的购物，也会是最后一次。维权无果，退货退款无果。
京东全球购鱼龙混杂，假货肆意妄为，顶着“正规进货渠道”的名义，兜售假货，京东视而不见，拿起石头砸自己的招牌，京东全球购，再不反思作为一个网络销售平台的责任、良心和原则，就该完蛋了，还记得之前的“聚美优品”吗？

Answer 2

我以在京东前买了个手机，开机后自动黑屏，那么这样明显是坏的，我申请了退货，那个卖2家说我没有外包装是不允许退货的，外包装就是手机外面那个纸盒，后来我打投诉电话，是个中老年的人接的，他问我什么事，我告诉了他，过后有电话自己打给我，快递自己到我这里取货的，这就解决了本回答被网友采纳

Answer 3

确实京东全球购有假货，今天收到一瓶古驰香水是假的。长期在专柜买这种，结果试着在京东买一瓶，居然是假的，价格也不便宜，太可气了。以后再也不买京东的东西了。