卖家不发货，买家也不申请退款，那这笔交易会一直显示“买家已付款，等待卖家发货”这样的交易状态到永久。系统不会自动付款也不会自动退款。
卖家在规定的时间内没有发货，买家可以试着和客服沟通一下，问一下不发货的原因，如果咨询以后还是没有发货就申请退款并且通知客服处理退款，申请退款的时候需要写上退款原因，上传旺旺聊天记录等一切资料，如果卖家还是不处理置之不理，买家可以直接找淘小二他投诉介入处理。
若卖家与买家自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，若卖家与买家未约定发货时间的，卖家须在买家付款后的七十二小时内进行发货，如果卖家没有遵守以上2项要求，是可以投诉他的。
网购注意事项
选择一个有良好信誉和保障的电商平台，例如淘宝、京东等。避免使用不受信任或安全性未知的网站进行购物。选择安全的支付方式，如使用信用卡或绑定的银行卡进行支付。
在购买前仔细比较不同产品和服务的质量、价格和评价，确保你购买的商品符合你的需求和期望。在购买前，了解电商平台的退换货政策，特别是对于不合适或不满意的商品，确保你可以方便地进行退换货。
在注册和购物时，注意保护个人信息，避免泄露给不必要的第三方。避免在公共网络上进行购物，以免个人信息被黑客攻击。保持理智，避免盲目跟风或过度消费。购物前思考是否真的需要这个商品，以及是否值得花费一定的金额来购买。
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第1个回答 2023-12-13
可以找到你要处理的交易，点击交易旁的退款字样，发起退款退申请进行处理
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