如题所述
挂失要去银行办理，只是打电话不行。
信用社客服电话:96596，可以打电话说明一下，但效果不佳。
最好的办法是持身份证去开户行办理挂失手续。
如储户出差在外或其他原因不能到原银行办理正式挂失手续，可用电话、电报、信函或在通存通兑网点办理口头挂失，但必须在口头挂失5天之内补办书面正式挂失手续，否则口头挂失不再有效。
正式挂失7天后，储户需与储蓄机构约定时间，办理补领新存单（折）或支取存款手续。
如储户本人不能前往办理，可委托他人代为办理挂失手续，但代理人要出示其身份证明。