华为mate30手机屏幕中间一行失灵

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏局部失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

Answer 2

有可能系统的BUG
可以刷一下官方最新出的Rom。如果刷后没解决的话，那就是触屏的问题了，这个只能拿去售后了。如果在网上买的可以直接申请售后维修，实体店的话就直接去找那个实体店就OK了
也有可能是屏幕有水是会影响触屏灵敏度的，可以及时擦干屏幕，保持手机和手指的清洁，再操作试试。
如果手机里面有进水，需要将手机关机，放在强力吸水的地方（大米、活性炭）等地方，等干燥后再开机，如果仍然触摸失灵，建议带购机发票到华为售后检测，无法备份数据可以问问维修人员。