手机话费莫名其妙扣了200多。

Question

这个月才过了8天，我手机话费怎么莫名其妙扣了220多元？不是通话问题，也不是上网流量问题，我打10086说什么GPRS某某东西用了一百多元。我这就郁闷了，那个GPRS某某我没听说过，也不知道那个是什么、我用手机360安全卫士查杀病毒用杀不到。到底是什么原因？现在欠费160多元。很奇怪吧？就算欠费也不能欠那么多啊！！！
不是流量，也不是手机上网太多。有GPRS功能，没有下载什么游戏或软件。手机是诺基亚c5的。以前都不会出现这样的情况。打10086，语音说GPRS某某。某某是英语，不知道是什么，听不轻，好像说的是英语吧。

Answer 1

你好，GPRS是指手机可用的一种移动数据业务。换就话说就是手机上网！各地的营业厅都可以办理这项业务，至于扣费问题，第一建议首先查看手机网络连接情况，将手机重新启动（关机再开机）并且不要运行任何软件，静置一段时间（正常通话，短信可以进行，但不要发彩信）然后执行下列操作（功能表-工具-连接功能-连接管理）看看是否有网络连接正在进行，若有，点击左软键（选项）-断开连接，如果你在断开连接后，又有连接自动生成，或连接断开后不久又再次生成连接，说明你的手机里存在手机非法吃费软件，也就是常说的“手机病毒”建议直接去售后格机（软格机也可：在手机待机情况下输入“*#7370#”，并且输入PIN码）；第二，去当地营业厅查询你的号码都办理了那些业务（需要服务密码共6位）如果有其他无法理解，莫名其妙的业务，直接在服务台取消掉（尽量去服务台询问）；第三看看是否在这个月发送过多的彩信或者是用手机上网而且还下载了一些过大的文件；如果以上情况都正常，那就想一想是否有人用过你的电话或是有孩子那你的手机玩游戏（有些手机游戏中会有“发短信的***”之类的消费业务）。希望我的回答能对你有帮助~

Answer 2

gprs 就是上网的方式，这个如果你没有包月价格就贵很多了，你上网查一下当月详情，看看gprs上网是不是过多了，如果有聊天软忘记关一直有人和你说话，或者浏览器忘记关，一直再刷新页面的话，有可能会超流量。这里说一下，2g手机 上网目前都是通过gprs，不知道你在什么地方，你们那里贵不贵，北京的是5元包30M， 10元包70M，超过是1M 10元。 还有一种就是拨号上网，17266 每分钟 好像收几毛钱，按时间计费的，如果上网忘记断开连接，一晚上就是100元左右了。不知道你的手机是什么型号，摩托罗拉手机 早前的都内置了这种拨号，很容易被扣钱。请检查一下你的上网设置。不过现在的手机都很少有这个设置了。

Answer 3

手机话费较多的原因，一般是：

手机流量被偷跑，造成流量费很高；

因为外地使用，漫游费较高；

被使用了收费短信，如果多了，费用也是很高的；

被安装了恶意收费软件，造成费用增加。

Answer 4

你看看详单，是不是出在CSD拨号上网上了，在账单上显示17266之类的，如果你没有办理套餐，那么你用GPRS上网很贵，如果你办了，但是在GPRS功能没有激活的情况下使用手机上网，那就会自动选择到CSD上网方式，更贵，应该是在这方面，你看看手机上是不是把某些软件一直开着，走流量呢。

Answer 5

GPRS某某东西?
你要把某某东西弄明白，不能只听语音的，转人工台问，听不懂就让10086客服给你发短信告诉你。还有，欠费了查不了详单，想查的话最好先交费。