关于联通点歌 请官方注意。

今天早上我妈妈的手机收到了一条短消息,是这样说的——尊敬的用户,您好,截止今天早上8时起,您的话费不足10元,为了保证通话,请立即交费,如果已经交费请忽略本消息。
可是我妈妈前几天才交的。后来我妈妈去大厅一问才知道,说什么过年的时候我妈妈的号1311140****给我姥姥4049***在初二的时候点了一首歌,里面的附言还说什么 祝愿身体健康什么的 一看就是孩子的话,可是我根本没有发啊,我妈妈,我哥哥,根本没发啊。
而且还是双项收费,我妈妈的手机99元,姥姥的要124元啊。大家帮帮我,请说明清楚啊。 我被愿望的滋味不好受。。。
回答好的追70分。

1:打一张通话发票,看是不是10157XXX或者10159XXX(或者类似)的点歌服务,此类服务都是按分钟/次收费,价格不菲。此类服务均为[联通在信信息费]或[代收费]

2:同时凭自己的业务密码打一张过年期间的通话清单出来,看是否有拨叫过类似的号码

3:凭此两张票据找联通的客户服务部分协商解决
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