移动电话卡在本人不知情的情况下用我卡办理了宽带，并且还扣了我费用，现在停机欠费了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的移动电话卡在本人不知情的情况下被用于办理了宽带，并且您被扣了费用，您可以采取以下步骤：
1. 联系您的移动电话运营商，告知他们您的情况，并要求他们为您提供详细的信息，包括宽带办理的时间、地点以及费用明细等。
2. 如果您确定自己没有申请过宽带服务，可以向运营商申请查询您的个人信息和账户交易记录，以确认是否存在误操作或盗用情况。
3. 如果您确认被误扣费或被盗用，可以向运营商申请退款或申诉处理，并提供相关证据和资料支持您的申诉。
4. 如果您的欠费已经导致移动电话被停机，请尽快与运营商联系并说明您的情况，以便他们能够为您解决问题。
请注意，解决此类问题可能需要一定的时间和耐心，建议您与运营商保持联系并积极沟通，以便尽快解决问题并避免不必要的麻烦。

Answer 2

打客服电话去反映你这边的问题，让客服给你解决就可以了。对于费用问题，如果确定不是您本人办理的宽带，那么宽带产生的费用你可以要求退还。