一般来说，无法往iTunes中添加多媒体主要为以下两种原因：
① iTunes软件出现问题。
② 多媒体文件的格式不是iTunes支持的格式。
下面就为大家介绍相关的解决方法。
1、iTunes软件出现问题
很多原因都会导致iTunes无法正常运行，比如：由 Apple 之外的公司创建的安全软件可能会阻止 iTunes 连接到 Apple 服务器或设备。有时，在同步、更新、备份或恢复设备时，可能会看到数字错误信息。
如果安全软件导致 iTunes 出现问题，可能会发生下述情况：
iPhone、iPad 或 iPod touch 不可在 iTunes 中识别，或者它们无法备份、恢复、更新、同步或激活。
看到 iTunes 错误 4、6、1630–1641、3000–3999 或 9000–9999等。
iTunes 无法正常打开。
解决方法：
卸载相关的安全软件，并重新安装iTunes软件或更新iTunes，以确保您使用的是最新版本的 iTunes。之后，尝试手动修复iTunes传输多媒体的功能，修复方法如下：
步骤一：用数据线连接电脑和手机后，打开“iTunes”。
步骤二：点击左上角手机图标后，进入手机页面。
步骤三：页面下滑找到“手动管理音乐和视频”选项后，勾选该选项。
步骤四：点击右下角“同步”，等同步完成后就可以将多媒体文件添加到iTunes里面。
2、多媒体文件的格式问题
因为有些多媒体的文件格式是iTunes不支持的格式，所以需要进行格式转换后才能将多媒体文件传送到iTunes。针对音频文件，建议将格式转换为.mp3格式；视频文件则转换为.m4a格式；图片则转换为.jpg格式。转换音频格式时，我们推荐大家使用都叫兽™音频编辑。都叫兽™音频编辑是一款集多种功能于一身的免费音频转换软件，仅通过几个点击步骤即可完成操作，十分适合新手使用。
扩展资料：
iTunes是一款供Mac和PC使用的一款免费数字媒体播放应用程序，能管理和播放数字音乐和视频。iTunes程序管理苹果电脑iPod数字媒体播放器上的内容。
每当一个iPod与它相连时，iTunes会自动的同步它的音乐与视频库（OS X版本的iTunes可以同步几种不同的数字音频播放器；Windows版本的iTunes只支持iPod）。新的曲目与播放列表被自动的复制到iPod上，电脑曲库里删除了的曲目也会在iPod中被删除。
参考资料：
https://www.reneelab.com.cn/unable-to-add-multimedia-files-to-itunes.html