第一是有明确的价值观
任何企业都有其核心文化,即愿景、使命和价值观,每个团队也是如此。企业是大团队,企业之中的营销部、技术部、设计部、生产部等等则是小团队。
那些具有明确价值观的团队,总会获得更大的凝聚力。我见到过各种各样的团队价值观。有的团队讲究的是奉献文化,团队里面比拼的是业绩,也是奉献精神;有的团队讲究的是均衡文化,业绩优秀的人员,必须协助那些业绩较差的人员,大家一团和气打江山;有的团队讲究的则是酒文化,矛盾不可怕,有酒就能解决一切;还有的团队讲究的是吃饭文化,只要坐下吃,有事好商量;更有的团队强调的是挑战文化,前路漫漫,谁敢横刀立马?
团队的价值观,只要是健康的、积极的、有助于
团队凝聚力和业绩的实现力就是好的。而明确的价值观,犹如团队的行动指南,让大家知道团队是这样来看待问题、解决问题的。
第二是有明确的团队目标
任何企业都需要战略思维。战略思维建立在如下三个关键点上,即聚焦方向,选择路径和匹配资源。企业如此,团队也是如此。团队想要聚焦方向,就必须确立明确的目标。无论是生产部还是研发部,无论是营销部还是品检部,都应该有其具体的、明确的、可衡量、可实现、可追求的目标。
团队就是为了实现目标,为了达成企业绩效而存在的。
目标越清晰,团队成员就越明白自己应该怎么做。合理的团队目标,不但让大家的工作有方向感,而且能为大家的工作提供动力和价值。
比如某营销团队今年的目标是:客户开发数量增长30%;销售业绩增长35%。这就是一个明确的目标,围绕着这个目标,团队领导就要确定策略,落实计划,分解任务,设计过程管理方法,设计激励考核制度等等。这样才能确保任务目标的完成,也才能让团队成员对目标的达成有充分的信心。
第三是团队成员之间相互信任
优秀的团队,团队是有温度的,每个人的认识是有高度的,人与人之间是充分信任的。这种信任,既包括团队领导对团队成员的信任,也包括团队成员之间的信任。有了彼此信任,事情好处理,任务好分配,问题好解决。
彼此相互信任的团队成员,就会避免相互猜忌,避免团队
内耗。
有了相互信任,就容易通力合作。当团队领导对某人安排了较高任务时,他就可以通过大家的相互信任,请其他团队成员给予适当协助。
有了相互信任,就容易实现对困难的克服。因为相互信任,所以能形成一种合力,一种面对困难的勇气、一种面对困难的章法,一种面对困难的挑战能力和激励气氛。
相互信任,使团队内部具有和谐的气氛。
第四是交流互动公开,不搞小动作
优秀团队内部的交流互动是公开的,大家不会搞小动作,不会刻意去提防谁。
团队内部交流互动的公开,不但有利于问题的妥善解决,而且能提高团队整体解决问题的思维和能力。
团队内部交流互动公开的另一个好处是可以提高团队成员之间的相互尊重与相互配合力。交流得越多,团队成员之间的感情就会越融洽;互动得越多,团队成员之间的友爱精神就会越突出。
团队交流的公开,提高了团队内部的透明度,提高了内部沟通的畅通性,有利于真相和事实的展现,能让大家知道普遍性的问题会出现在什么地方,如何予以解决;能让大家明白特殊性问题在何种状况下会出现,又该如何去面对。
有了公开的环境,在充分协调过程中,就能更好地维护团队利益,维护团队成员的利益,就更容易获得公平、公正和团队内部的正能量。
第五是具有成熟系统的方法论,不会犯低级错误
优秀的团队,当然是由优秀的团队成员构成的。优秀的人聚在一起,就会形成团队的方法论;优秀的人聚在一起,就可能创造辉煌的业绩。
团队成员的优秀,构成团队的优秀;团队机制的优秀,构成团队的优秀;团队成熟度的提升,构成团队成长力的优秀。优秀的团队,总是有其成熟的方法论。
一个新人进入团队,首先获得的,就是团队成熟的做事方法,成熟的处理方式,成熟的架构系统。新人经过洗礼,就会快速得到成长,适应团队要求,适应团队创造业绩的需要。
成熟系统的方法论,保证了团队新人快速获得成长和适应能力,保证了团队成员不会犯低级错误,进而保证了团队整体机能的
高强和高效。
如果一个团队经常犯低级错误,只能说明这个团队整体实力太差。