美团电商购物靠谱吗？

Question

如题所述

Answer 1

美团电商购物不一定可靠。

美团的电商业务至少包括美团买菜、美团优选、美团闪购、美团电商四大板块。

这些品牌商品也非厂商直营，货源也曾遭质疑。美团电商的商家主要分旗舰店、专营店、专卖店三种。旗舰店并非均为厂商直营，在其首页推荐中，壹DU财经仅发现白象、金号为官方直营店，其余均为品牌授权经销商。比如美团电商的维达旗舰店，其商铺营业执照为重庆林景致远实业有限公司，商品页则带有维达官方旗舰店字样，很容易误导消费者以为其为官方直营店。

比如商品品质，虽然美团用金牌商家、美团确保质量等为商家背书，但遇到不承诺假一赔十的商家，用户还是会质疑，比如SKU问题，点击手机数码进去看到的多为充电宝、数据线、手机膜等配件产品，点击家用电器也多为厨房小家电，较少电视、冰箱、空调等大件。

这些品类与美团吃喝玩乐的氛围倒是挺搭，但对于想买手机、电脑、大件家电的用户来说，总有一种不靠谱的感觉。

美团电商的矛与盾

从优势的角度看，美团除了有流量优势，还有一直都在的电商基因。其起家的团购模式是O2O，也属于广义的电子商务，只不过线上展示的商品是优惠券，线下交付的商品是服务，外卖业务也是如此。到后来的美团闪购、美团买菜、美团优选，生鲜电商和即时零售属于电商的边缘地带，直到美团电商，越来越接近电商的中心地带。

另一个大难点是，目前美团电商差异化不足，其购物体验偏向拼多多，略带京东的特色。电商迭代的过程中，每一代都有颠覆性的购物体验，只有具备颠覆性体验，才能从巨头包围中脱颖而出。目前来看，美团电商并不具备这样的差异化。