当北京市轨道交通运营遇到突发事件时，应急预案会迅速启动，以确保乘客安全和交通畅通。
4.1 先期处置阶段，轨道交通运营企业和市公安局公交总队立即启动应急预案，组织站内和车厢内的乘客迅速疏散，并封闭车站出入口。同时，企业会采取措施阻止列车进入事件区域，防止次生灾害。北京市公安局公安交通管理局则会部署警力实施交通管制，确保救援通道畅通。市交通委则调配公交车辆协助疏散乘客。
4.2 根据事件严重程度，分级响应展开：Ⅳ级响应时，市交通安全应急指挥部办公室接到报告后立即行动，通知相关单位到现场。Ⅲ级响应中，指挥部办公室负责人可能会亲自指挥，甚至市应急办会派人协调工作。Ⅱ级和Ⅰ级响应则涉及更高的决策层级，由应急委主要领导或指挥部总指挥亲自指挥。
4.2.5 现场指挥部负责实时报告事件进展，各成员单位按照预案分工协同工作。应急结束时，当运营突发事件基本平息，危害消除，经批准后，通过媒体发布应急结束消息，由相应的指挥部宣布并批准轨道交通运营恢复。
北京是特大型城市，人口稠密、经济要素高度积聚，政治、文化及国际交往活动频繁。城市轨道交通是市民出行的主要交通工具之一，一旦发生突发公共事件，往往处置难度大、损失大、影响大。为做好本市城市轨道交通运营突发事件的预防与处置工作，提高应对能力，确保应急组织指挥统一顺畅，处置及时妥善，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，制定本预案，