申通快递 我没有收到快件 却显示已签收 邮件签收章怎么办

Question

怎么回事啊

Answer 1

快递是被人代签了，有可能是快递送件员或者是小区门卫。
遇到此种情况，最好是联系派件送件员问清楚快件目前所在位置，是否真实派送，自己应该去什么地方拿快递。
如果找不到快递的话，要及时联系派件员或者投诉到快递网点负责人，若无人处理，也可以直接投诉到快递公司。

Answer 2

这个问题你不需要很担心，如果快递离你家不远方便去的话你最好去一趟，如果不方便就打电话给快递，实在打不通就去找卖家让他们想办法，如果卖家也不知道怎么办或者不帮你办的话，你可以申请退款，把情况一并说明了，卖家如果不同意你就要求客服介入，他要么给你从新发，要么给你找回来，要么退钱，反正你是不会有金钱的损失的，不用太着急

Answer 3

快件被代收不是本人签收，比如公司、小区门卫、同事、邻居之类，如果确认不是有人帮你代签收了，就要立即和申通快递客服联系，协助查找去向。必要时要态度坚决，并表明立场会进行投诉，投诉流程为先在申通进行投诉
官网地址：www.sto.cn
客服电话：400-889-5543
未能解决可登录邮政总局进行申诉http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do?method=list。本回答被网友采纳

Answer 4

先不收货 问卖家 申通有时候快递多的时候 会代收 过几天应该就会送的 ！前提是他没发信息给你

Answer 5

那个是快递公司站点帮忙代签收追问

可是前面不是显示在派件了吗

追答

你打电话问问 应该是他们时间晚了没送 然后他们员工为了交当天任务自己先签了 通常是这种情况