从电脑传输文件到联想手机S930，传到一半就停止，怎么回事？

Question

从电脑传输文件到联想手机S930，传到一半就停止，怎么回事？之前都正常，现在能传输小文件，100多兆的视频传到后半程就停止了，怎么回事呢？
用的360手机助手。
想换个别的助手又没装好。

Answer 1

可能是电脑系统中未能成功配置相关驱动导致，这里建议在电脑端安装联想乐助手，其在联网条件下可以为连接电脑的设备匹配相关驱动，然后使用其文件管理功能传输文件尝试，可以尝试以下操作：
1、在电脑端登录乐助手官网下载乐助手 PC版进行安装；
2、打开电脑端的乐助手软件；
3、打开USB调试选项：进入主菜单--系统设置--全部设置--开发者选项--USB调试，勾选开启；
4、在机器开机状态下，用数据线将设备和电脑进行连接；
5、待乐助手软件识别机器，在联网状态下自动在电脑端安装好驱动，就可以使用乐助手的文件管理功能传输文件；
如果仍无法成功连接，可能同电脑系统因素相关，您可以尝试连接其它PC电脑，查看是否能够正常使用；
此外，由于USB接口或数据线等连接设备因素也可能导致无法连接的情况，可以尝试换用数据线或另一个USB接口尝试。
如果问题依旧，不排除是系统异常导致，建议备份好个人数据将设备恢复出厂设置后再尝试使用。
问题依旧的话，建议送修处理。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

如果您是传输文件到内置存储卡中出现此情况，可能同数据线接触、系统以及电脑环境等均有相关，这里建议您在传输时关闭电脑端上杀毒软件，您也可以尝试换用数据线、连接其它USB端口或其它电脑进行传输尝试。

同时建议您在电脑端安装乐助手http://sj.lenovo.com 并通过其文件管理来实现数据传输；

如果仍存在传输异常的情况，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

此外，建议您通过系统设置——存储，在备份数据后格式化内置存储卡；

如果您是传输文件到外置存储卡出现此问题，也可能是外置存储卡兼容性问题或异常导致，建议您换用其它存储卡进行尝试；如果故障依旧，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！本回答被网友采纳

Answer 4

看看手机内存，用手机助手只能传送到手机内存而不是SD卡内存，建议连接手机选择存储模式，传到SD卡。或者修复一下手机内存