家具导购人员如何做好销售

如题所述

要做一名优秀的家具导购人员,除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。
📚掌握基础知识
首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
👀不要犯大忌
记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!
👨‍💼顾问式销售技术
建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!
👍顾客状况分析
向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
📝建立解决方案
辅导客户建立解决方案的认识,辅导客户建立解决问题的标准,辅导客户选择方案,引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!
👍站在顾客角度
有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

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