服装电商退货率有多高

Question

如题所述

Answer 1

1. 电商退货率通常在20%到30%之间，某些品类甚至可能高达50%。退货率的高低取决于所售商品的类型。
2. 根据极兔速递品牌总监刘芮的观点，电商行业的平均退货率约为10%。然而，直播电商的退货率显著高于这一数字。调查结果显示，直播电商的退货率可达到30%，其中表示很少退货或取消订单的用户比例仅为27%。
3. 电商退款率的计算公式为：近30天内成功退款的笔数除以近30天支付宝交易笔数，再乘以100%。由于退款率每月重新计算一次，因此每月的退货率会有所不同。
4. 值得注意的是，淘宝店铺的退款率不会影响卖家商品的搜索排名，只有纠纷退款率才会产生影响。
5. 淘宝上买家的好评率如果低于95%或98%，可能会导致卖家拒绝下单。这一做法已在淘宝大型个人商家之间广泛流传。
6. 新品的退货率是衡量其爆发潜力的一个重要指标。虽然退货本身是正常现象，但新品如果退款频繁，可能会在考核期就让搜索引擎对其失去耐心，从而减少流量支持。