电业局是垄断行业吗？抄表员服务太差有人管吗？

Question

我这个月欠了3元钱的电费，抄表员给我打电话说要把我家电表卸下来，因为我欠费了。
星期天，用个手机号码给我打电话，告诉我把我家因欠费3元，已经停电了，如果不马上给他电费，马上卸电表。一旦卸电表再安装，我需要缴纳3000元费用。还警告我，欠一分也不行，其他家欠费的电表都已经卸了。
我被搞晕了，欠费也要有个过程吧，一没有给我每月电量使用收据，二没有催费通知单，三电话联系上，马上卸电表。 如果是这样，是不是属于野蛮服务呢？
难道电业局的抄表员，老百姓拿他们就没有一点办法吗？他们是公务员吗？投诉他们管用吗？
谢谢指教！！
我拿不出他们没有出示电量单和没有出示催费单的证据怎么投诉？谢谢指教
只能哑巴吃黄连吗？

Answer 1

他们不是公务员。投诉他们管用。请拨：95598，这是公开服务电话。如果你有确切证据电业部门在没有口头或书面提前七天下达催费通知的情况下停你电，你可以投诉。不过，顺便问一句：你为何用了电要欠费呢？电本身就是商品。你买什么东西人家和你不熟悉就会赊给你的？赊了也就赊了，人家下次不卖你了可以吧。做人要厚道~！追问

谢谢之家！
另外，首先我不是故意欠电费。其次，我也不行因拖欠电费造成不必要麻烦，所以一贯是在存折里提前存半年到一年的电费。只是，这次新换了一个抄表员行为太突然。行为挺欺负老百姓的。

Answer 2

95598的态度更恶劣，曾经就因为95598的态度投诉过，他们尽然在电话里明目张胆的告诉我，我就这个态度了，你愿意咋样就咋样。前提我不欠费，只是咨询问题而已。
最终还是拨打114询问的电力总机，找到相关部门投诉。结果是客服人员用自己手机打过了进行道歉的。他们是垄断行业，天不怕地不怕的。

Answer 3

是公务员的、 还有，在中国这事是这没办法的。【懂吧】

Answer 4

请不要对收电费有过激的言论。要以事实来理论。
问题回答：1在欠电费7天内通知你没缴纳情况下，可以实施停电措施。如果没有通知可以投诉。不过也希望你理解他的行为，他管理的千家万户，不是你一家，所以在通知后，请及时缴纳，别拖时间太长，他们也有很多细则在考核他们。2罚款行为，是有规定的，一般是所欠电费的%/天，3000有点过分。3在你没过错的前提是，他的行为你可以投诉95598. 4他们不是公务员，现在国家电网已经企业化了，现在统称国家供电公司。所以他们不是，只是企业员工。5至于垄断，应该算半垄断吧，因为仅此一家国电网。